Wdrożenie Prestashop - właściwy proces wdrożenia sklepu

Czytasz ten wpis, ponieważ stoisz przed wyborem partnera technologicznego dla Twojego e-commerce. Aby wybrać właściwie powinieneś dowiedzieć się, jak każda z agencji prowadzi projekty i współpracuje z klientami. Dziś opiszemy dla Ciebie nasz proces wdrożenia sklepu Prestashop i dalszej współpracy z Tebim.

Z poprzednich artykułów poświęconych wdrożeniom dowiedziałeś się już:

• jakie są zalety i wady freelancera oraz agencji e-commerce,
• na co zwracać uwagę przy wyborze agencji Prestashop,
• kiedy warto zatrudnić konsultanta wdrożeniowego,
• jakie są koszty wdrożenia sklepu PrestaShop.

Dziś przygotowaliśmy dla Ciebie:

Rodzaje procesów wdrożeniowych w sklepach Prestashop

Na początku zwróć uwagę, że współpraca z agencją może wyglądać dwojako.

Nowy sklep

Pierwsza, to wdrożenie PrestaShop do nowo powstałego sklepu. Wtedy działamy zupełnie od podstaw, krok po kroku projektując i wdrażając oprogramowanie sklepu. Cały proces trwa zazwyczaj 2 miesiące.

Istniejący sklep

Natomiast druga sytuacja dotyczy prac rozwojowych i utrzymaniowych na sklepie. Gdy Twój sklep już istnieje, a nasza agencja go „tylko” usprawnia i dba o szybkie i stabilne działanie.

Tutaj są dwa rozwiązania. Umawiamy się na wdrożenie konkretnych zmian np. zmian w zakresie UX lub zoptymalizowanie silnika i szablonu w celu przyspieszenie sklepu, lub na stałą co miesięczną współpracę w modelu pakietów godzinowych.

Oba procesy, dla nowego lub istniejącego sklepu różnią się dość mocno, dlatego opiszemy je osobno.

Proces wdrożenia Prestashop – 4 etapy

1. Uzgodnienie założeń wdrożenia

Za pomocą wideokonferencji oraz mailowo uzgadniamy z Tobą wstępne założenia projektu i naszej współpracy. Na ich podstawie decydujesz, czy i kiedy rozpoczynamy współpracę. Jeżeli potrzebujesz dodatkowych konsultacji, doradztwa, czy wytłumaczenia pewnych zagadnień, służymy pomocą.

2. Twój projekt manager

Już na początku współpracy z naszą agencją PrestaShop, zostaje Ci przydzielony koordynator, czyli projekt manager, który zarządza pracą nad Twoim sklepem internetowym.

Taka osoba uczy się Twojego biznesu, żeby lepiej zrozumieć Twoją działalność i Twoje produkty. Musi się dobrze odnaleźć w zakresie danej dziedziny działalności, abyśmy mogli stworzyć Twój sklep tak, aby w najlepszy sposób realizował Twoje cele biznesowe.

3. Teamwork – system zarządzania zadaniami

Na dalszym etapie pracy preferujemy korzystanie z systemu zarządzania zadaniami. W naszej agencji Prestashop jest to system Teamwork. Dostajesz swoje własne konto w tym systemie, które służy do komunikacji między nami. Możesz w nim wstawiać nowe zlecenia i delegować nam nowe zadania, które mamy zrealizować.

Największa korzyść dla Ciebie z używania Teamwork, to transparentność. Każda pojedyncza godzina przepracowana nad Twoim projektem jest zarejestrowana w systemie i opisana, przez kogo i na co została wykorzystana.

4. Nasz szablon zadań

Na bazie naszych wieloletnich doświadczeń z wdrożeniami e-commerce, stworzyliśmy nasz autorski szablon zadań dla nowych wdrożeń. Jest to lista zadań, które w takim przypadku powinny być przez nas wykonane. Ten szablon udostępniamy również Tobie, w systemie zarządzania zadaniami.

W tym szablonie koordynator, na bazie kolejnych punktów uzgadnia z Tobą potrzebne dane i materiały. Rozpisuje co i na kiedy powinieneś nam dostarczyć, żeby realizacja projektu przebiegała płynnie.

Widzisz na bieżąco:

• jakie punkty w projekcie zostały już wykonane,
• kto wykonał dane zadanie,
• ile czasu zajęło wykonanie każdego zadania,
• na koniec miesiąca otrzymujesz także raport, w którym znajdziesz wszelkie informacje dotyczące wykonania pracy nad Twoim projektem.

Dzięki Teamwork i naszemu szablonowi, jesteśmy całkowicie transparentni. Pokazujemy Tobie naszą pracę czarno na białym. Dodatkowo nasz zespół utrzymuje pracę nad projektem w odpowiednim tempie, aby wdrożenie zostało ukończone w zakładanym terminie.

Proces wdrażania prac rozwojowych w sklepie Prestashop

1. Delegowanie zadań

Przy pracach rozwojowych Twojego sklepu, wpisujesz w systemie Teamwork treść zadania, które mamy wykonać. Oczywiście możesz wcześniej skonsultować z nami zasadność wprowadzenia zmian w sklepie.

My w zamian opisujemy po kolei nasze kroki, które wykonamy realizując to zadanie. Wpisujemy również kryterium akceptacji, czyli co będzie podstawą uznania, że zadanie wykonaliśmy poprawnie.

Określamy również szacunkową ilość godzin, jakie zajmie nam wykonanie danego zlecenia.

Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać i możesz podjąć świadomą decyzję, czy decydujesz się na realizację danego zadania, czy nie.

2. Wersja testowa sklepu Prestashop

Dla każdego klienta, utrzymujemy wersję testową sklepu, która jest odzwierciedleniem 1:1 sklepu produkcyjnego. Na wersji testowej razem z klientem testujemy rozwiązania przed wdrożeniem na działający sklep. Dzięki temu minimalizujemy praktycznie do zera, że podczas wdrażania zmian lub aktualizacji sklepu Prestashop dojdzie do awarii i uniemożliwi to sprzedaż produktów przez kilka godzin a nawet dni.

3.  Cykliczne spotkania

Przy stałej współpracy umawiamy się z klientem na cykliczne spotkania. Na nich poświęcimy czas na rozmowę o naszych i Twoich pomysłach, dotyczących rozwoju Twojego sklepu internetowego.

4. Konsultacje i doradztwo

Poza systemem Teamwork, jak najbardziej możemy się kontaktować mailowo, telefonicznie lub podczas kilkuosobowej wideokonferencji. Często prowadzimy konsultacje z klientami i na bazie naszych wieloletnich doświadczeń z różnych branż, doradzamy, czy dany pomysł, dane zadanie ma w ogóle sens w przypadku jego sklepu e-commerce.

To normalne, że nie wszystko dla każdego jest jednakowo oczywiste. Dlatego doradztwo jest potrzebne, bo nie zawsze warto angażować nasz czas i Twoje pieniądze w prace, które finalnie nie przyniosą Tobie i Twojemu biznesowi oczekiwanych efektów.

Korzystamy również z naszego doświadczenia w pracy z innymi klientami i wiemy, czy dane rozwiązanie przyniosło u nich zamierzone efekty, czy nie. Dzięki temu możemy Tobie doradzić.

Oczywiście nie zdradzamy, kim był dany klient. To wiedza przeznaczona tylko dla nas, tajemnica zawodowa i nie możemy jej zdradzić. Ale z doświadczenia z wcześniejszych współprac z klientami jak najbardziej możemy korzystać, by pomóc kolejnym biznesom, również Tobie.

W tym aspekcie ufamy swoim klientom, a oni ufają nam.
Bez zaufania, nie ma owocnej współpracy.

Proces wdrożenia PrestaShop – Podsumowanie:

Teraz już wiesz, jak wygląda proces wdrożenia Prestashop i współpracy z naszą agencją (patrz też pomoc Prestashop).

Jesteśmy nastawieni na jak najlepsze wzajemne zrozumienie z klientem. W końcu wszystkim – i Tobie i nam, chodzi o to, by Twój sklep e-commerce odniósł sukces.

Stawiamy na wysoką jakość obsługi, transparentność, dostępność, komunikację i doradztwo, bo z naszego doświadczenia wynika, że tylko taka współpraca przynosi zamierzone efekty długoterminowo.