Edycja szablonów wiadomości w PrestaShop

Szablon wiadomości w PrestaShop można edytować. Dzięki edycji szablonów e-maili dostosujesz nie tylko treść, ale również wygląd szablonu wiadomości wysyłanych do klientów. Po przeczytaniu tego artykułu będziesz wiedzieć, kiedy i jak edytować szablony wiadomości w PrestaShop.

Jakie wiadomości można domyślnie wysyłać w PrestaShop

Jakie wiadomości możesz wysyłać do klientów, gdy masz zwykły, standardowy sklep postawiony na szablonie? W PrestaShop jest kilkadziesiąt różnych szablonów mailowych, które wybierasz w zależności od funkcjonalności, z których korzystasz. Szablony mailowe mogą być wysyłane do klienta sklepu przy:

• zakładania konta,
• przypominania hasła,
• składania zamówienia,
• typu zamówienia, które składa klient sklepu.

Samo potwierdzenie zamówienia szablonu jest wspólne, ale potem są jeszcze ciągi zdarzeń na zasadzie formy płatności. Inny szablon przyjdzie na przykład dla płatności przelewem, inny szablon dla płatności przelewy 24, a jeszcze inny dla płatności blikiem. Więc tych szablonów jest bardzo, bardzo dużo.

Co można edytować w domyślnych szablonach wiadomości w PrestaShop w panelu administratora samodzielnie

Do edytowania treści szablonów wiadomości podchodź ostrożnie. Są pewne zmienne, które generują się w sposób automatyczny, na przykład w zależności od typu płatności czy kosztów dostaw. Ale są też treści właściwe, dotyczące wstępu czy zakończenia maila. Najlepiej edytować te treści, które nie są zmiennymi, czyli nie pobierają się w sposób dynamiczny zależnie od danej akcji.

Chodzi o to, że osoba zarządzająca sklepem po zalogowaniu się do panelu administratora może edytować treści tekstowe, ale stałe pola najlepiej zostawić.

Kiedy warto pomyśleć o wizualnej edycji szablonu wiadomości

Chcesz edytować nie tylko całą treść wiadomości, ale cały szablon i zmienić na przykład kolory czy całe logo? Wtedy najlepiej skorzystać z wiedzy programisty lub specjalistycznej wiedzy innej osoby, która ma w tym kompetencje. Z tego względu, że wchodzisz już w miejsce, w którym modyfikuje się kod HTML. Jeśli usuniesz ważne fragmenty kodu to szablon może przestać działać, a naprawa będzie znacznie bardziej czasochłonna, niż w przypadku edycji działającego szablonu.

Trudno zakupić sobie moduł, który pozwoli dokonywać zmian na zasadzie przeciągania kafelków. Edycja szablonu wiadomości to praca dla zaawansowanych.

Jak edytować szablon wiadomości w PrestShop

Dzisiaj edycja szablonów nie odbywa się na zasadzie page buildera, tylko samego kodu, więc tutaj trzeba skorzystać z usług osoby doświadczonej, żeby nie narobić szkód. Szablony mailowe nie są oczywistą rzeczą i wymagają sensownego podejścia. Same szablony mailowe dają naprawdę bardzo duży potencjał na dosprzedaż. Osoby, które nie mają odpowiedniej wiedzy, nie powinny brać się za samodzielną edycję, ponieważ mogą sobie tylko zaszkodzić, jeżeli chodzi o wpadanie maili do spamu.

Co zrobić, żeby wiadomości nie trafiały do spamu

Rozbudowę jakichkolwiek maili trzeba robić w sensowny, kontrolowany sposób i testować je w narzędziach do spam score’u, żeby zweryfikować, czy wszystko jest dobrze zrobione. Nie sztuką jest mieć ładny mail, który i tak będzie trafiał do spamu przez to, że będzie przez wszystkie narzędzia spam score nisko oceniony. Dlatego wszelkie modyfikacje w szablonach mailowych trzeba robić w sposób przemyślany. Warto mieć w tym doświadczenie, żeby wiedzieć, co wpływa na to, że maile trafiają do spamu.

W TEBIM również regularnie wysyłamy newsletter naszym odbiorcom. Dlatego z własnego doświadczenia wiemy, że jeżeli treść maila jest zbyt krótka, użyjemy nieodpowiednich słów w treści albo w samym temacie maila, to duża część tych maili trafia do spamu. A gdy wszystko sprawdzimy i zrobimy w odpowiedni sposób, to do spamu trafia mały odsetek wiadomości. Przy okazji zapraszam Cię do zapisania się na listę odbiorców naszego newslettera. Otrzymasz bezpłatny poradnik o UX designie oraz regularnie przekażemy Tobie najważniejsze informacje ze świata ecommerce.

W średnich i dużych sklepach internetowych warto zainwestować regularny newsletter, ponieważ podnosi on konwersję zarówno nowych, jak i powracających klientów.

Do czego wykorzystać szablon wiadomości w PrestaShop

Dzisiaj warto docenić same szablony mailowe. Szablon wiadomości w PrestaShop to świetne miejsce do sprzedaży lub do pokazania klientowi czegoś więcej niż tylko produkty. Wykorzystaj szablon mailowy, w którym przychodzi zamówienie, do poinformowania klienta o :

• poradnikach dostępnych na sklepie,
• blogu,
• kanałach w mediach społecznościowych,
• możliwości zapisania się na listę odbiorców newslettera,
• przyznaniu rabatu na kolejne zakupy.

Chodzi o to, żeby aktywizować klienta do działania. Korzystaj z szablonu wiadomości na różnych płaszczyznach, czy to do sprzedaży, czy do zdobywania bazy klientów, czy do informowania klienta o ciekawych wydarzeniach w Twoim sklepie. To na pewno zwiększy konwersję. W jednym z artykułów czekają na Ciebie dokładne wskazówki na temat sposobów zwiększenia konwersji. Przeczytaj koniecznie!

Podsumowanie – edycja szablonów wiadomości w PrestaShop

Jeżeli twój eCommerce dopiero się rozwija i trudno jest Ci zainwestować kilka tysięcy złotych w konsultacje i naukę sposobów wdrożenia w odpowiedni sposób nowych szablonów mailowych, to prawdopodobnie nie ma sensu we własnym zakresie tego robić. Prawdopodobnie masz też jeszcze zbyt małą sprzedaż, żeby edycja szablonów wiadomości przyniosła spektakularne efekty. Dzisiaj mailing ma mieć przede wszystkim formę komunikacyjną, a nie wizualną.