PrestaShop Platforma B2B - 18 funkcji podnoszących sprzedaż

PrestaShop to nie tylko platforma do budowy sklepu dla klientów indywidualnych. Świetnie sprawdza się również, jako narzędzie dla E-commerce B2B. W dzisiejszym artykule opowiem Ci, jak możesz usprawnić Twoją sprzedaż dzięki, platformie B2B w Prestashop.

1. Widoczność cen produktów

W odróżnieniu od klasycznej sprzedaży, czyli od segmentu B2C, w segmencie B2B zazwyczaj nie chcesz, by osoba tylko oglądająca Twój sklep, ale jeszcze nie zarejestrowana, od razu widziała ceny Twoich produktów. W platformie B2B eCommerce jest to jak najbardziej możliwe, by ceny były widoczne tylko dla tych podmiotów, które założyły w Twoim sklepie konto.

2. Akceptacja rejestracji i weryfikacja klienta na platformie B2B

Gdy masz zaimplementowany mechanizm akceptacji rejestracji danego klienta, administrator Twojego sklepu, czyli Ty lub Twój pracownik, musi taką osobę zweryfikować i zaakceptować założenie przez nią konta. Innymi słowy, musisz wyrazić zgodę na zakupy w Twoim sklepie.

Często wymaga się dostarczenia dodatkowych dokumentów w formularzu rejestracji, które uwiarygadniają daną firmę. Możesz zautomatyzować pierwszą weryfikację klienta. Jak? Dzięki podaniu przez niego NIP-u swojej firmy w formularzu rejestracji.

Wtedy masz możliwość zapytania GUS lub GIES o to, czy taka firma istnieje. Taka funkcja platformy B2B pomoże Tobie w zaciągnięciu danych firmy klienta z rejestru, co zaoszczędzi Twój czas, a klientowi ułatwi proces rejestracji.

3. Powracający klient

W sklepie B2B warto zadbać o pewne mechanizmy sprzedaży, które w normalnym sklepie B2C nie występują. Podczas zakupów w zwykłym sklepie B2C sprzedaż jest koszykowa. W sprzedaży B2B mamy często do czynienia z klientem powracającym. Na przykład zakupy w Twoim sklepie chce zrobić krajowy producent lub dystrybutor jakiejś gamy produktów, który ma pod sobą mniejszych dystrybutorów.

W takiej sytuacji klient powracający, nie będzie po raz kolejny czytać opisu produktu. Jemu zależy na tym, by w szybki sposób móc zrealizować zamówienie na towary, które już zna.

Jednym z mechanizmów, które można zastosować dzięki platformie Prestashop B2B, jest formularz hurtowego zamówienia towaru, gdzie:

• po wpisaniu identyfikatora referencji, czy tak zwanego SKU, klient może w szybki sposób wyszukać towar,
• potem wcisnąć ENTER, który doda mu kolejną pozycję do zamówienia,
• obok w okienku wpisać ilość zamawianych sztuk,
• utworzyć następny wiersz i tak dalej, aż skompletuje zamówienie.

4. Powtarzające się zamówienia w platformie B2B

Istotną kwestią jest ponowne zamawianie tego samego koszyka. Potrzebna jest w takim wypadku funkcjonalność, pozwalająca Twojemu klientowi wejść w ostatnie zamówienie. Następnie wybrać z niego pozycje, które chce ponownie zamówić. Może też złożyć jeszcze raz to samo zamówienie, tylko usuwając pozycje, których tym razem nie potrzebuje i dodać kilka nowych produktów do zamówienia.

5. Widoczna cena netto i brutto

Ważne w B2B jest też pokazanie nie tylko ceny brutto produktu, ale również ceny netto oraz zademonstrowanie klientowi, jakie rabaty może uzyskać w poszczególnych kategoriach towarowych. Sposobem rozwiązania tego typu potrzeby jest stworzenie w Moim Koncie jednej karty. Na tej karcie wyświetlasz kategorie asortymentowe ze sklepu oraz to, ile procent rabatu ma dany klient na daną kategorię produktów.

6. Zakupy cykliczne dzięki platformie B2B eCommerce

Bardzo przydatne jest stworzenie klientom możliwości zamówień cyklicznych. Na przykład Twój klient chce zamawiać to samo co miesiąc. Możesz mu to umożliwić i takie zamówienie będzie składane automatycznie co miesiąc, do momentu anulowania tej subskrybcji przez klienta.

7. Zautomatyzowane minimalne stany magazynowe

Możesz dać swojemu odbiorcy możliwość utrzymywania stanów minimalnych w jego magazynie. To jest już oczywiście customowa implementacja, w której to system Twojego odbiorcy mógłby się automatycznie komunikować z Twoim sklepem i domawiać automatycznie towary do poziomów minimalnych ustawionych w magazynie Twojego odbiorcy.

8. Przedstawienie danych w czytelnej formie

Dodatkową możliwością w sklepie B2B jest pokazanie różnych wariantów produktów w formie tabelarycznej. Przy skomplikowanej sprzedaży jest to bardzo atrakcyjny sposób przedstawienia danych poszczególnych produktów.

9. Zapytanie ofertowe

Wygodnym rozwiązaniem dla Twojego klienta będzie możliwość przesłania do Ciebie zapytania ofertowego. Klient wybiera produkty, które chce kupić i przesyła do Ciebie ich listę z zapytaniem o całkowity koszt. Robi to licząc oczywiście na rabat. Jest to przydatna funkcja na przykład w prawie zamówień publicznych. Firma lub instytucja, musi wysłać oficjalne zapytanie drugiej firmie i uzyskać od niej oficjalną odpowiedź z wyceną za całość zamówienia. Dopiero na podstawie odpowiedzi od kilku dostawców wybierana jest jedna firma do współpracy. Mając taką funkcjonalność w sklepie, na pewno ułatwisz przejście podobnej procedury każdemu z zamawiających.

10. Dropshipping z platformą B2B Prestashop

Znaczącą kwestią jest sytuacja, w której będąc dystrybutorem krajowym lub producentem, chciałbyś udostępnić katalog swoich produktów do innego sklepu. Popularnym stwierdzeniem określającym tego typu sprzedaż jest dropshipping.

Nie musi to być szeroko pojęty dropshiping. Czasem wystarczy zwykły plik XML czy CSV z katalogiem wszystkich produktów, linkami do zdjęć i możliwością ich hurtowego pobrania.

Innym sposobem implementacji tego typu funkcjonalności jest np. możliwość wejścia w Moje Zamówienia w panelu klienta i pobranie do pliku CSV listy produktów wraz z parametrami, które są w zamówieniu. Bardzo to ułatwia dystrybutorom, szczególnie tym mniejszym, rozprowadzanie towarów do swoich programów księgowych.
Z CSV otwartego jako Excell bardzo łatwo przekopiować dane i jest to dużo szybsze niż kopiowanie danych z PDF-a czy faktury.

11. Faktury EDI++

Warto jeszcze zastanowić się, czy w sklepie lub oprogramowaniu, które jest obok sklepu, a służy do wystawiania faktur, jest możliwość wystawiania faktur w formacie EDI++ lub w innym ustandaryzowanym formacie. Dlaczego? Wtedy Twoi odbiorcy mogliby w prosty sposób zaciągać je jako swoje dokumenty kosztowe.

12. Udostępnianie ilości produktów w magazynie na platformie B2B

W segmencie B2B ważne jest, by wiedzieć, ile danego towaru na stanie ma dostawca produktów. Zaprezentuj więc na karcie produktu lub na liście produktów w zamówieniu hurtowym, ile sztuk danego produktu jest dostępnych aktualnie w magazynie Twojego sklepu. Wtedy Twój odbiorca będzie wiedział, czego może się spodziewać. Czasami wręcz udostępnia się takie mechanizmy, które pozwalają odbiorcom pobierać ze sklepu stany magazynowe. Wtedy mogą dodać sobie stan, który jest u nich na magazynie do stanu, który udostępnia im sklep i dostępność produktu synchronizuje się automatycznie.

13. Możliwość pobierania PDF

Dodatkowo można pomyśleć o tym, by na platformie B2B wyposażyć karty produktów w parametry techniczne. Czyli żeby karta produktu dawała możliwość pobierania PDF-a z kartą informacyjną danego produktu, który klient może załączyć do swojej oferty.

Dla jednego z naszych klientów wykonaliśmy taką implementację, że dystrybutorzy naszego klienta mogli logować się do sklepu i dodawać produkty do koszyka, a później stworzyliśmy mechanizm tworzenia oferty dla ich klientów. Czyli z poziomu platformy sklepu Prestashop B2B głównego dystrybutora, partnerzy mogli zdecydować, ile mają narzutu ponad swoje ceny już po rabatach, które dystrybutor im udostępniał oraz mogli tworzyć oferty ze swoim logo i brandingiem dla swojego klienta końcowego. Przygotowanie oferty w ten sposób było po prostu szybsze i łatwiejsze. Pomyśl sobie ilu partnerów wolałoby taką formę współpracy.

14. Cena produktu zależna od ilości sztuk i wartości zamówienia

Można uzależnić cenę produktów od ilości zamawianych sztuk. Np. przy zamówieniu 2 sztuk produktu udostępniasz 10% rabatu, a przy 10 sztukach dajesz 20% rabatu. Czasami klienci mają kilku pracowników, którzy zamawiają w jednym sklepie, taką sytuację również można uwzględnić w naliczaniu rabatów. Dodatkowo platforma B2B może w obrębie danej firmy nadać różne dostępy i uprawnienia. Dzięki temu zakupowiec doda produkty do koszyka, a tylko manager lub właściciel zobaczy cenę oraz będzie mógł dokonać płatności.

15. Wysyłka tego samego dnia

Kolejną opcją, jaką daje Prestashop B2B, jest danie Twoim klientom takiej możliwości, że produkty, które zamówią do godziny 12.00, wysłane będą jeszcze tego samego dnia.

Dzięki temu, gdy klient zrobi kilka zamówień, lepiej połączyć je w jedno o godz. 12.00 i wysłać to jedną paczką. Czyli przekazać to do systemu logistycznego jako jedno zamówienie. Obniży to koszty transportu, ułatwi pakowanie i przyspieszy czas dostaw. Będzie to więc korzystane dla Twojego klienta, ale również dla Twojego działu logistyki, który większość zamówień może obsłużyć przed południem.

16. Sumowanie obrotu w Twoim sklepie Prestashop B2B

Klient może też widzieć, jaki ma obrót miesięczny/roczny z Twoją firmą, co da Ci podstawę do stworzenia w przyszłości systemu rabatów, wynagrodzeń, czy nagród. Gdy np. klient zrobi z Tobą roczny obrót 1 mln zł, dzięki czemu dostaje nagrodę lub uzyskuje wyższy próg rabatów. Jest to motywator zwiększenia zakupów i lojalizuje Twojego klienta B2B.

17. Zmiana waluty i języka

Warto też wziąć pod uwagę sprzedaż w różnych walutach. Biorąc pod uwagę to, że możesz mieć klientów z różnych krajów i kupujących w różnych walutach, w platformie B2B dobrze jest mieć możliwość zmiany zarówno waluty, jak i języka w sprzedaży międzynarodowej.

18. Inna widoczność asortymentu dla różnych grup klientów

Nie wszystkie produkty dostępne dla B2B, są w tym samym sklepie dostępne dla B2C. PrestaShop umożliwia ograniczenie widoczności asortymentu tylko dla wybranych grup klientów. Np. grupa B2B, czyli Twoi odbiorcy hurtowi mogliby widzieć tę część asortymentu, której nie widzą klienci B2C.

W kolejnym artykule dowiesz się więcej na temat platformy Prestashop B2B.

Podsumowanie – Platforma B2B z Prestashop

Wszystkie te mechanizmy można realizować na różne sposoby. PrestaShop wiele z nich pozwala zastosować podstawami funkcjonalności lub rozszerzając sklep o moduły, które są gotowe i dostępne na rynku. To bardzo ułatwia proces wdrożenia, przyspiesza go i ogranicza koszty. Możesz stworzyć dla siebie i Twoich klientów wiele udogodnień, by wspólne interesy przebiegały sprawnie i wygodnie.

Dlaczego więc nie miałbyś skorzystać z możliwości, jakie daje wdrożenie platformy PrestaShop B2B Twojemu biznesowi?