Połączenie Facebooka z PrestaShop - jakie daje możliwości

Dziś bierzemy na tapet połączenie Facebooka z PrestaShop. Dlaczego? Ponieważ w biznesie eCommerce wciąż coś się zmienia, a jedną z najnowszych zapowiedzi jest ta, że Meta wycofuje sklepy na Facebook i Instagram. Bądź na bieżąco i przygotuj się na zmiany!

Jeżeli szukasz sprawdzonych informacji od specjalistów z wieloletnim doświadczeniem w eCommerce, zapraszam Cię na naszego bloga. Czytaj i sprzedawaj więcej.

Możliwości połączenia Facebooku ze sklepem Prestashop

1. Polubienia i udostępnienia na Facebook

   Od początku istnienia Facebook daje możliwość udostępniania na wall-u użytkownika postu, zawierającego treści z innej strony internetowej czy sklepu. Jest to coraz rzadziej stosowana praktyka, ale jeśli duża część ruchu w Twoim sklepie pochodzi z Facebook, to warto rozważyć ułatwienie klientom udostępnianie Twoich produktów.

2. Rejestracja w sklepie przez social media

   Dodatkowym udogodnieniem jest rejestracja oraz logowanie w sklepach Prestashop za pomocą loginów social mediów. Nie trzeba samodzielnie wprowadzać danych do rejestracji w danym sklepie, by coś kupić. Konto w sklepie internetowym zakładane jest na podstawie danych z Facebooka.

3. Reklamy sklepów i produktów

   Reklamy to oczywiście jeden z głównych powodów, dla których sklepy Prestashop łączą się z Facebook. Żeby poprawnie targetować reklamy i zwiększać ich skuteczność, wprowadzono tak zwany Facebook Pixel. To nic innego jak narzędzie analityczne, które wysyła do Facebooka informacje o tym, kto jakie treści przeglądał. Właściciel sklepu może targetować reklamy w ten sposób, że wyświetla reklamy tylko tym, którzy byli na stronie jego sklepu lub wykonali konkretną określoną akcję.

   Przykładowo, jeśli klient był na naszym sklepie i oglądał garnki, to wykorzystamy ta informację, aby w kolejnych reklamach w najbliższym czasie wyświetlać jemu raczej garnki, a nie patelnie, czy sztućce.

4. Karty produktowe

   Obecnie na Facebooku z karty produktowej następuje przekierowanie użytkownika na stronę sklepu, gdzie finalnie dokonuje się zakupu. To ulegnie zmianie i pojawi się możliwość robienia zakupów bezpośrednio na Facebook.

   Natomiast nadal będzie potrzebna jedna rzecz – katalog produktów. Skądś go przecież Facebook musi wziąć, aby mógł oferować zaawansowane kampanie reklamowe dedykowane dla sklepów internetowych.

   Masz możliwość udostępnienia takiego katalogu produktów w formacie:
   a) feeda produktowego
   b) zasilenia facebookowego API danymi produktowymi.

Kiedy mają zostać wprowadzone zmiany?

Jak sam zakup z poziomu Facebooka będzie wyglądał, to jeszcze zobaczymy. Meta w oficjalnych komunikatach posługuje się kilkoma różnymi datami:

• 05/06/2023 zaktualizowanie środowiska stron i brak możliwości publikowania katalogu i szczegółowych informacji z poziomu Facebooka,
• 10/08/2023 data podana w centrum pomocy Facebook zakończenia obsługi sklepów bez funkcji finalizacji zakupu na Facebook lub Instagram. 

Należy jednak brać pod uwagę, że Facebook wprowadza wszystkie zmiany stopniowo. Więc bądź przygotowany, że u jednych użytkowników Facebooka pojawią się one wcześniej a u innych później.

Pamiętaj!
Gdy tworzysz jakiś post czy reklamę, zawsze możesz w treści postu podać link do sklepu. To najstarsza metoda, ale najlepiej się sprawdza, możesz z niej nadal korzystać. Pamiętaj, aby w postach umieszczać link do produktu ze zdjęcia, ewentualnie do kategorii, aby potencjalny klient mógł łatwo znaleźć to, co go zainteresowało.

Dlaczego warto połączyć Facebook ze sklepem PrestaShop?

Połączenie sklepu internetowego z Facebookiem może Ci przynieść wiele korzyści. Poniżej masz kilka powodów, dlaczego warto rozważyć tę integrację:

1. Duży zasięg

Facebook to nadal jedna z największych platform społecznościowych na świecie, z miliardami aktywnych użytkowników. Szczególnie w wieku 30+. Połączenie sklepu internetowego z Facebookiem pozwala dotrzeć do ogromnej liczby potencjalnych klientów, zwiększając zasięg i rozpoznawalność Twojej marki.

2. Łatwość udostępniania informacji

Integracja sklepu internetowego z Facebookiem umożliwia łatwe udostępnianie produktów między użytkownikami, a klienci lubią dzielić się między sobą produktami, dlatego warto im to ułatwić.

3. Personalizacja i docelowe reklamy

Facebook gromadzi ogromne ilości danych o swoich użytkownikach, a to umożliwia precyzyjne targetowanie reklam. Integracja sklepu internetowego z Facebookiem pozwala tworzyć spersonalizowane reklamy i docierać do konkretnych grup docelowych, zwiększając szanse na zdobycie nowych klientów.

4. Integracja z innymi narzędziami marketingowymi

Połączenie sklepu internetowego z Facebookiem umożliwia integrację z innymi narzędziami marketingowymi dostępnymi na platformie, takimi jak narzędzia analizy, remarketingu czy automatyzacji kampanii reklamowych. Dzięki temu możesz lepiej monitorować wyniki sprzedaży, optymalizować reklamy, dostosowywać swoje działania marketingowe, czy nawet ratować porzucone koszyki w Twoim sklepie PrestaShop.

5. Budowanie dobrych relacji z klientami

Facebook oferuje wiele narzędzi służących do komunikacji i interakcji z klientami w tym chat Messenger. Dzięki temu możesz odpowiadać na pytania, udzielać wsparcia, otrzymywać opinie i recenzje, a to buduje zaangażowanie klientów, pozytywny wizerunek marki i podnosi konwersję.

6. Oznaczanie produktów w postach

Facebook umożliwia oznaczanie produktów w postach, a to pozwala na bezpośrednie linkowanie do sklepu internetowego. Możesz publikować atrakcyjne posty, w których prezentujesz swoje produkty i jednocześnie umożliwiasz klientom ich zakupienie w prosty sposób, linkując do produktu, który klient widzi na zdjęciu posta na Facebooku lub Instagramie.

Połączenie Facebooka z PrestaShop – integracja sklepu z czatem Messenger

Integracja z Messengerem polega na połączeniu Twojego sklepu online z platformą Messenger. Umożliwia to klientom komunikację z Tobą za pośrednictwem czatu na Twojej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej, a główne korzyści z takiej integracji to:

1. Łatwy dostęp do obsługi klienta

Przede wszystkim klienci mogą skontaktować się z Tobą bezpośrednio poprzez czat Messenger, jest to wygodne i dostępne na różnych urządzeniach.

2. Personalizacja komunikacji

Dodatkowo, dzięki integracji z czatem Messenger masz między innymi możliwość dostosowania wiadomości, wysyłania powiadomień o zamówieniach i śledzenia dostawy.

3. Szybka odpowiedź

Czat Messenger umożliwia natychmiastową interakcję, co pozwala Ci szybko odpowiadać na pytania klientów, udzielać wsparcia i rozwiązywać problemy.

4. Wysoka dostarczalność wiadomości

Gdy użytkownik zada pytania poprzez czat Messenger, to nawet jeśli opuści stronę Twojego sklepu i tak otrzyma odpowiedź od Ciebie w swojej aplikacji Messenger.

Podsumowanie – połączenie Facebooka z PrestaShop

Reasumując, sposób i zakres integracji Facebooka ze sklepem internetowym należy dostosować do własnych potrzeb w zależności od grupy docelowej oraz strategii marketingowej.