Jaka platforma eCommerce do sprzedaży na rynkach zagranicznych

Polskie sklepy internetowe i polscy producenci coraz częściej widzą swoją szansę na rynku międzynarodowym, szczególnie europejskim. W Tebim coraz częściej klienci pytają nas –  Jaka platforma ecommerce do sprzedaży na rynkach zagranicznych. Ten artykuł odpowie na to pytanie, a także da Ci wskazówki, na co zwrócić uwagę, gdy chcesz sprzedawać w modelu cross-border.

Dlaczego rośnie zainteresowanie sprzedażą ecommerce na rynkach zagranicznych

Współczesny świat handlu jest znacznie bardziej zglobalizowany niż kiedykolwiek wcześniej. Dzięki rozwojowi technologii i szybkiemu wzrostowi e-commerce, przedsiębiorcy mają teraz dostęp do globalnych rynków w sposób, który jeszcze niedawno wydawał się niemożliwy. Jednak, aby wykorzystać pełny potencjał międzynarodowej sprzedaży, niezbędne jest wybranie odpowiedniej platformy e-commerce.

Decyzja ta może mieć kluczowe znaczenie dla sukcesu przedsiębiorstwa na międzynarodowych rynkach.

Jakie są więc najważniejsze czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy e-commerce do sprzedaży na rynkach zagranicznych? Jakie narzędzia i funkcje oferowane przez różne platformy mogą pomóc przedsiębiorcom w osiągnięciu globalnego sukcesu?

Jakie kluczowe parametry należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy do sprzedaży zagranicznej

1. Integracja płatności – najważniejsza sprawa w cross border

Przy wyborze platformy zwróć uwagę na to, jak bardzo jest ona popularna na lokalnym rynku i jak wiele integracji jest dostępnych. Przede wszystkim chodzi mi o integrację z płatnościami online. Może się na przykład okazać, że najbardziej popularną platformą jest Shopware czy Magento na danym rynku i niekoniecznie muszą być dostępne integracje do lokalnych operatorów płatności. Jeżeli wybierasz PrestaShop, to sprawdź, czy na lokalnym rynku masz dostęp do gotowego modułu do integracji z płatnościami online dla naszej platformy.

Zainteresuj się, jakie są najpopularniejsze płatności na danym rynku, podpatrz to w innych sklepach. W Polsce najbardziej popularny jest blik. Już ponad 70% transakcji kończy się właśnie tą metodą płatności, ale na przykład w Niemczech nie ma blika. Tam najczęściej klienci płaca kartą i na dodatek jest to inny rodzaj karty niż u nas. W Anglii natomiast bardzo popularny jest PayPal. Czechy czy Rumunia mają swoich operatorów płatności online i trzeba sprawdzić, czy akurat ten operator ma integracje.

Oczywiście zawsze można się zintegrować z danym operatorem. Nie jest tak, że to niemożliwe. Jednak to zawsze generuje dodatkowe koszty i zajmuje więcej czasu. Dla konwersji i UX design ważne jest, żeby klienci mogli płacić bez żadnego kłopotu tą najbardziej popularną na danym rynku metodą płatności. Inaczej możesz zablokować sobie sprzedaż.

2. Różne ceny dostawy przesyłek dla różnych krajów

Na pewno wpływ na cenę dostawy ma to, gdzie zlokalizowany jest Twój magazyn. Jeśli w Polsce, to ceny będą pewnie wyższe. Ale jeśli za granicą, w kraju, w którym jest adres dostawy, to ceny będą niższe.

Pamiętaj, że tu również warto sprawdzić, czy są dostępne integracje z Twoją platformą. Powinieneś mieć możliwość ustawienia różnych kosztów dostawy dla różnych krajów. Dodatkowo niektóre rynki charakteryzują się wewnętrznie różnymi kosztami dostaw. Na przykład w Chorwacji na każdą wyspę może być inny koszt dostawy. Tak samo w Anglii dla każdego regionu może obowiązywać inny koszt dostawy.

W PrestaShop ustawienie różnych kosztów dostawy dla różnych regionów danego kraju jest jak najbardziej możliwe.

3. Możliwość zmiany waluty i języka

W tej kwestii jest kilka możliwych rozwiązań. Trudno powiedzieć, które są lepsze, a które gorsze. Wszystko zależy od charakterystyki sprzedaży, od danego rynku i od produktów, które sprzedajesz, a także od grupy docelowej.

• Jednym z rozwiązań jest po prostu zapytanie „skąd pochodzisz”.
  Czyli klient samodzielnie wybiera swój język, kraj i region.
• Ustawienie kraju dostawy.
  To świetne rozwiązanie na przykład dla Polaka mieszkającego w Niemczech, który chce przeglądać sklep po polsku, ale dostawa będzie do Niemiec i płatność w euro.
• Automatyczne ustawienie języka zależnie od przeglądarki, z której klient wchodzi na stronę sklepu.
  Czyli po wejściu z niemieckiej przeglądarki automatycznie ustawi się język niemiecki.
• Na podstawie adresu IP również można dobrać region sklepu.
• Gdy klient wybiera kraj dostawy, to automatycznie jest przenoszony do sklepu, który funkcjonuje w tym kraju.

Mamy wiele rozwiązań zależnych od charakterystyki rynku i Twoich potrzeb biznesowych. W PrestaShop jesteśmy w stanie większość rozwiązań wdrożyć i ustawić tak, żeby wszystko ze sobą współgrało.

Na temat wyboru właściwej platformy eCommerce pisaliśmy w sierpniowym artykule. Koniecznie poznaj przedstawione w nim wskazówki.

4. Wpływ domeny na sprzedaż w wielu językach

Dla cross border ważne jest to, czy masz oddzielne sklepy w każdym z krajów i różne domeny dla poszczególnych rynków sprzedaży, czy masz sklep zlokalizowany w Polsce i stąd wysyłasz do innych krajów. Dlaczego? Ponieważ pewne rynki są tak przywiązane do patriotyzmu produktowego, że widząc obcą domenę, nie zdecydują się na kupno danego produktu. To dyskwalifikuje sklep internetowy od razu.

Dlatego możemy stworzyć w panelu zarządzania sklepem oddzielną domenę i dostosować szablon pod dany rynek. Dla klienta jest to osobny sklep, ale Ty wygodnie zarządzasz każdą domeną z jednego panelu. Wygodne, prawda?

Wybór platformy ecommerce do sprzedaży na rynkach zagranicznych – podsumowanie

Cross border, czyli wejście na obce, zagraniczne rynki, nie jest prostym zadaniem. Nie rób tego z marszu, bez przygotowania.

Przede wszystkim należy:

• dokonać dokładnej analizy rynku,
• sprawdzić sensowność ekspansji na dany kraj,
• stworzyć personę,
• przeanalizować konkurencyjność danego rynku.Fakt, kosztuje to sporo zachodu, ale zazwyczaj się opłaca. Są rynki w UE, gdzie klienci chętnie kupują bez jakichś większych obaw nawet z zagranicznych sklepów. Więc gra jest warta świeczki, tylko trzeba się do tego należycie przygotować.