Jak tworzyć skuteczne opisy produktów w sklepie PrestaShop

Skuteczne opisy produktów w sklepie PrestaShop nie tylko postawią Cię w roli eksperta, któremu klient zaufa, ale przede wszystkim sprawi, że Twój sklep wyróżni się na rynku, a sprzedaż i konwersja będzie wzrastała. Dziś przeczytaj o tym, jak tworzyć skuteczne opisy, na co zwrócić uwagę podczas ich tworzenia i jakie narzędzia w sklepie Prestashop są pomocne.

Jakie czynniki wziąć pod uwagę tworząc opisy produktów

Tworząc opisy produktów weź pod uwagę 3 czynniki:

1. SEO – jak ważne jest dla Ciebie;
2. branżę;
3. sposób robienia zakupów przez klienta.

Typ produktu determinuje kwestię opisu. Jeśli masz prosty produkt, na przykład gwoździe, to nie będziesz przecież wymyślać finezyjnych opisów. Wystarczą dane techniczne, jak materiał i rozmiar.

Inaczej jest w sprzedaży B2B, bo klienci w większym stopniu kierują się danymi technicznymi.

W B2C szczególne znaczenie ma wartość dodana i emocje podczas dokonywania zakupu. Załóżmy, że sprzedajesz sportową koszulkę. Warto opowiedzieć klientowi historię tego produktu, jak i gdzie został wyprodukowany, czy mocno stawiasz na jakość.

Znaczenie mają też nawyki klienta docelowego. Inaczej kupuje 30 letni mężczyzna, a inaczej 60 letnia kobieta. Dlatego opis powinien być dostosowany do klienta docelowego.

Różnorodność opisu produktu w PrestaShop

Opisy nie powinny być lanym tekstem, wklejonym od lewego do prawego marginesu. Treść powinna być atrakcyjna dla klienta, przede wszystkim z perspektywy urządzenia mobilnego. Zawsze powtarzam, żeby nie traktować urządzeń mobilnych po macoszemu. Często jest tak, że nawet, jeśli na desktopie klient dokonał zakupu, to wcześniej przeglądał produkty, w tym czytał opisy na urządzeniu mobilnym. Dlatego zarówno opis produktu, jak i dodawane zdjęcia, powinny się odpowiednio dostosowywać do aplikacji mobilnej.

Skalowanie i ułożenie RWD również powinno być dostosowane do urządzenia mobilnego.

Jaki opis produktu jest atrakcyjny

Treść opisu powinna wyczerpywać wszelkie informacje, które mogą zainteresować klienta. Zarówno dotyczące wyglądu zewnętrznego, jak i parametrów technicznych. Polecam na karcie produktu lub w samym opisie zawrzeć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów. Możemy w tym celu utworzyć sekcję FAQ. Dzięki temu, gdy klient czyta informacje zawarte w opisie, ma już wszystko podane na tacy. Nie musi pisać do Ciebie e-maili ani dzwonić. Dodatkowo wspiera to nasze pozycjonowanie. 

Korzyści ze skutecznych opisów produktów w PrestaShop

Wiele sklepów internetowych ma te same produkty, co Ty. Jak skłonisz klienta, żeby kupił akurat u Ciebie? Czym go skusisz?

Oczywiście możesz zaproponować niższą cenę, niż u konkurencji. Ale wiesz co, nawet jeśli Twój produkt jest droższy, ale masz lepszy opis, to klient wybierze Twoją ofertę. Jeśli zamieścisz więcej informacji i postawisz siebie w roli eksperta, klient zaufa Tobie, a nie innemu sprzedawcy. Szczególnie w sprzedaży B2C.

Czy numery części zamiennych zawierać w opisie produktów?

Najczęściej w sklepach z częściami mechanicznymi są różne modele do których pasuje dana część albo różne numery części zamiennych, odpowiedników. Czy takie informacje dodajemy do opisów produktów?

Wszystko zależy od kontekstu, rozwiązania, od dostarczonych materiałów. Często dostawcy przesyłają plik CSV z wszelkimi informacjami technicznymi. Nie umieszczaj wszystkich na karcie produktu. Nie wszystkie są konieczne i potrzebne klientom.

Twoja wyszukiwarka powinna wyszukać interesującą klienta część, po wpisaniu nazwy lub numeru. To już zależy od rozwiązania użytego w wyszukiwarce Twojego sklepu. Oczywiście informacja, do jakich części pasuje dany komponent, powinna być zawarta w opisie.

Opis produktów w sklepie PrestaShop a wyszukiwarka

Warto podejść oddzielnie do opisów produktów w sklepie B2B i B2C. Często klienci indywidualni potrzebują opisu produktu w bardzo ciekawej formie ze zdjęciami, wylistowaniem, ikonografią. Klient B2B nie przywiązuje aż tak dużej wagi do walorów estetycznych treści, a bardziej do parametrów technicznych.

Jeśli chodzi o pozycjonowanie, Google nie lubi duplikatów treści. Postaraj się pisać od siebie, coś oryginalnego, nie kopiuj od innych. Wypisz na karcie produktu punkty referencyjne, które są konkurencyjne na tle innych sklepów internetowych.

Co może Cię wyróżniać?
Na przykład to, że:

• masz swój magazyn i z niego wysyłasz towar klientom, więc otrzymają w ciągu…;
• samodzielnie produkujesz oferowane towary, więc jesteś w stanie zaoferować coś oryginalnego, czego nie ma nigdzie indziej;
• umożliwiasz wykonanie dedykowanych rozwiązań i projektów;
• masz wiele lat doświadczenia, dzięki czemu produkty są dopracowane;
• Twoje towary używają znane i lubiane osoby, na przykład sportowcy lub aktorzy.

Czego unikać w opisach produktów w sklepie PrestaShop

Często hurtownie i producenci dostarczają sklepom internetowym gotową treść z informacjami technicznymi. Uważaj, żeby nie kopiować ich bezmyślnie do opisu produktu. Jeśli zrobi to kilka różnych sklepów, to w sieci pojawi się ogromna ilość duplikatów treści.

Po drugie, zwykle treść skopiowana z broszury informacyjnej od producenta jest mało atrakcyjna z perspektywy klienta ostatecznego. Dlatego opis od dostawcy możesz potraktować jako podstawową wiedzę wyjściową, a potem za pomocą np. Chatu GPT przeredagować go i utworzyć w html w układzie blokowym. Zwróć uwagę na walory estetyczne, żeby to nie był tylko lity blok tekstu, ale żeby treść była urozmaicona ikonami, grafikami, zdjęciami.

Jak w PrestaShop domyślnie wygląda opis produktu

Platforma PrestaShop w najnowszej wersji nadal korzysta ze standardowego edytora. Jeśli jesteś klientem, który korzysta z przeglądarki i chcesz tworzyć opisy, musze Cię ostrzec, że jest to mało atrakcyjne narzędzie. Co w takim razie zrobić? Masz kilka możliwości.

1. Stwórz w zewnętrznym page builderze atrakcyjny tekst i wrzuć wygenerowany html do edytora.
2. Napisz atrakcyjne opisy w narzędziu zewnętrznym, typu BaseLinker, i zaimportuj gotowy html do swojego edytora.
   *Koniecznie przeczytaj, czym jest BaseLinker i jakie ma zastosowania dla eCommerce.
3. Jeśli zarządzasz produktami typowo przez PrestaShop, możesz wdrożyć page buildery, które pozwolą Ci tę treść uatrakcyjnić. Chodzi tu o najprostsze rozwiązania typu block manager, gdzie po jednej stronie umieszczasz treść, a po drugiej zdjęcie. W większości opisów takie narzędzia są wystarczające, aby wyróżnić się na tle kokurencji.
4. Użyj bardziej rozbudowanego edytora blokowego w stylu Elementora. Pozwala on tworzyć treści dużo atrakcyjniejsze, na przykład przełamywać tekst ikonami czy sliderami. Przy wdrażaniu takich rozwiązań pamiętaj, żeby zmiany nie spowodowały zbytniego obciążenia strony. Niestety jeśli przesadzisz, czas wczytywania strony się wydłuży. Zachowaj zdrowy kompromis pomiędzy liczbą zdjęć na karcie produktu, treściami i doborem rozwiązań a szybkością wczytywania.

Zaawansowane moduły do tworzenia opisów produktów w PrestaShop

Przedstawię Ci dwa sklepy nad którymi pracowaliśmy:

1. Elementor

   Huzaro – produktów w bazie sklepu nie jest bardzo dużo, ale firmie zależy na tym, żeby bardzo dobrze każdy pojedynczy produkt przedstawić na karcie produktu. W Huzaro wdrożyliśmy narzędzie typu „Elementor”, w którym opisy łatwo edytować i połączyć ze zdjęciami i grafikami.

Podobne rozwiązanie wykorzystaliśmy na stronie Doram Design.

2. PIM

   Eltroks jest przykładem, gdzie wykorzystuje się wewnętrzne narzędzie do tworzenia opisów, a potem już gotowe treści importuje się do html.

Często większe sklepy, które generują dużą sprzedaż i mają dużą bazę produktową, multisklepy czy firmy sprzedające w omnichannel, korzystają z rozwiązań PIM. W PIM przygotowują atrakcyjny opis produktu, który później automatycznie rozsyłany jest do różnych platform jak marketplacey i między innymi sklep Prestashop.

Opisy produktów w sklepie PrestaShop z Chat GPT

Kiedy ChatGPT jest przydatny?

1. Gdy dostaniesz od producenta czy hurtowni, z którymi współpracujesz, plik CSV z opisami produktów i chcesz je sparafrazować.
2. Kiedy otrzymasz od producenta zagranicznego opis w języku obcym i chcesz go przetłumaczyć na polski za pomocą ChatGPT.

Tłumaczenie opisu produktu w sklepie PrestaShop

Kwestia tłumaczeń zależy od ustalenia sposobu współpracy między Tobą a klientem. Warto wiedzieć, że PrestaShop ma moduły, które pozwalają w sposób dynamiczny tłumaczyć na przykład opisy od dostawców. Wtyczka zainstalowana w sklepie za pomocą API łączy się z wybraną usługą, z której tłumaczenia chcesz korzystać, i tłumaczy cały opis.

Są też niezależne usługi zewnętrzne, które tłumaczą sklepy internetowe na inny język.

Wszystko zależy od procesu współpracy z klientem. Najczęściej jednak tłumaczenie strony sklepu należy do obowiązków naszego klienta. W agencji PrestaShop Tebim ułatwiamy ten proces poprzez dostarczenie narzędzi, natomiast za sam proces wprowadzania korekt w tłumaczeniach odpowiada klient.

Jest też możliwość, żeby klientowi pomóc w wyeksportowaniu ze sklepu pliku CSV, a klient we własnym zakresie może go przetłumaczyć, lub zlecić zewnętrznej firmie.

Jeśli nasz klient ma 50 tysięcy produktów, pomagamy mu, żeby nie musiał pisać i poprawiać opisów produktów ręcznie. Za pomocą ChatGPT da się to świetnie wykonać. Niestety większość klientów tego nie wie, dlatego chcę Ci uświadomić, że jest taka opcja automatyzacji i w razie potrzeby Ci w tym pomożemy.

Jeśli chcesz skorzystać z naszego wsparcia, skontaktuj się z nami. Omówimy dokładnie na Twoim przypadku, w jaki sposób możemy Ci pomóc oraz jakie są możliwe rozwiązania i zrealizujemy je dla Ciebie.

Opisy produktów w sklepie PrestaShop – podsumowanie

W myśl zasady „content is king” warto zadbać, zarówno w sprzedaży B2C, jak i B2B, żeby opisy produktów w sklepie PrestShop były atrakcyjne z perspektywy klienta. Podsumujmy dlaczego:

1. Wyróżnia Cię to na rynku, gdy masz lepszy opis niż konkurencja.
2. Podnosi to konwersję, bo dzięki temu, że klienci więcej się od Ciebie dowiadują, ufają Ci i częściej kupują w Twoim sklepie internetowym.
3. Unikalne opisy zwiększają ruch na sklepie, dzięki wysokiej pozycji w wyszukiwarce.

Dlatego warto zadbać o dobre i dokładnie dopracowane wizualnie opisy produktów.