Przeczytaj zanim wybierzesz platformę PrestaShop B2B

Gdy tworzysz swój sklep internetowy, zadajesz sobie pytanie, jaka platforma e-commerce będzie najlepsza dla firmy B2B. Z dzisiejszego artykułu dowiesz się, czy PrestaShop B2B jest dobrym wyborem. Zaczynajmy!

Czy platforma PrestaShop sprawdzi się w B2B?

W dzisiejszym nowoczesnym biznesie e-commerce istnieje podział platform na B2B i B2C. Na pewnym etapie rozwoju organizacji możesz stworzyć swój sklep internetowy na platformie typu SAAS, np.: Shoper i bez problemu prowadzić na niej sprzedaż B2C.

Jeśli jednak myślisz o sprzedaży B2B i odpowiednich narzędziach do tego segmentu oraz nauczeniu kupujących dobrych praktyk w tym obszarze, to systemy SAAS już się nie sprawdzą. Właśnie w tym miejscu wkracza platforma PrestaShop. Rozszerzona o odpowiednie moduły i funkcjonalności jest świetnym narzędziem do stworzenia własnej, indywidualnie dostosowanej platformy B2B dla Twoich odbiorców hurtowych oraz co ważne dla twojego obecnego zespołu sprzedażowego.

2 główne trendy w e-commerce w 2024 roku

Rok dopiero się zaczął, a już widać, że klarują się dwa trendy w biznesie e-commerce – B2B oraz marketplace-y.

1. Trend platform Marketplace

Obserwujemy, jak mocno w ostatnich miesiącach zwiększyła się ilość powstających niszowych platform marketplace w wielu branżach. Szczegółowo opisaliśmy ten temat w osobnym artykule.

2. Trend platform B2B

Segment B2B ratuje niektórych przedsiębiorców przed wchłonięciem przez duże marketplace-y, które są znaczącym graczem na rynku B2C, ale również jest ich na rynku B2B coraz więcej. Dlatego wypromować swój sklep jest coraz trudniej.

Na szczęście narzędzia B2B rozwijane na platformach marketplace, z punktu widzenia klienta, jeszcze nie są na oczekiwanym poziomie. To daje szanse mniejszym firmom z sektora B2B na dotarcie i obsłużenie tej grupy klientów w taki sposób, jakiego oczekują. Mało tego!

Widzimy, że dla wielu firm platforma sklepu internetowego B2B, w przeciwieństwie do platform B2C, nie ma na celu pozyskiwania nowych klientów przez internet. Często sklepy internetowe B2B decydują się na ukrycie cen, a czasem nawet całkowite ukrycie swojego asortymentu publicznie. Dostęp można otrzymać dopiero po rejestracji i rozmowie z handlowcem. Jest to jedna ze strategii, chociaż coraz mniej popularna.

Dlaczego firmy ukrywają swoje sklepy Prestashop B2B? Ponieważ te firmy nie mają zamiaru konkurować z innymi podmiotami w swojej branży, na przykład na pozycje w wyszukiwarkach, reklamy, czy kampanie w social mediach. Często firmy B2B chcą mieć tylko profesjonalne narzędzie dla swoich klientów do składania zamówień i wymiany informacji.

Jakie korzyści daje platforma PrestaShop segmentowi B2B?

PrestaShop świetnie nadaje się do prowadzenia biznesu B2B. Pomimo, że ta platforma nie została stworzona od początku dla sprzedaży B2B, możliwość integracji z systemami ERP oraz wdrażanie modułów, daje tak naprawdę prawie nieograniczone możliwości dostosowania sklepu do potrzeb firm B2B.

Jakie funkcjonalności warto rozważyć przy wdrażaniu platformy PrestaShop B2B, by spełniała swoją rolę?
Oto najważniejsze z nich:

1. Dopasowanie systemu rabatowania do modelu biznesowego przedsiębiorstwa

Chodzi tu na przykład o:

• dodatkowe elementy w koszyku,
• rabaty progowe,
• osiągnięcie odpowiedniej liczby punktów w programach lojalnościowych,
• osiągnięcie określonych obrotów w skali miesiąca,
• zmiana rabatu na daną kategorię asortymentową po osiągnięciu wyznaczonego obrotu rocznego
• możliwość ręcznego przypisania danego klienta do grupy rabatowej przez handlowca.

Wszystko to można na platformie PrestaShop zaimplementować.

2. Mechanizm przyjmowania nowych klientów w sklepie PrestaShop B2B

Wiadomo, nowi klienci to osoby wcześniej nieznane. Jeśli firma rejestruje się w Twoim sklepie internetowym B2B, to musisz mieć możliwość zweryfikowania jej. Czyli sprawdzenia między innymi, czy prowadzi działalność i czy ma założony rejestr Vat. Tu przyda się Tobie funkcja rejestracji klientów przez administratora.

Jak to działa? W momencie rejestracji nowego klienta, administrator dostaje informację o potrzebie weryfikacji użytkownika. Po sprawdzeniu klienta i akceptacji, nowy użytkownik może zacząć składać zamówienia.

W wielu biznesach jest to pomocne, ponieważ handlowiec może zadzwonić do potencjalnego klienta, poznać go, zbudować relację i pomóc w wyborze produktów.

3. Widoczność wybranych produktów dla klientów z określonych segmentów e-commerce

Możesz mieć w swoim sklepie produkty widoczne dla Klientów B2C, a część asortymentu może być dostępna tylko dla klientów B2B dopiero po zalogowaniu i weryfikacji przez administratora.

4. Pokazanie użytkownikom B2B cen netto i brutto produktów

Pewien moduł na platformie PrestaShop pozawala identyfikować pochodzenie klienta, czyli kraj z którego pochodzi i na podstawie jego geolokalizacji pokazać mu ceny brutto i netto produktów. Co ważne, ta usługa może się obywać bez potrzeby logowania się tego klienta do swojego panelu klienta w Twoim sklepie B2B!

5. Ułatwienie zamawiania produktów

Dzięki modułom Prestashop B2B, możesz dać klientom możliwość zakupów nie przez standardowe dodawanie do koszyka, tylko poprzez formularz w postaci tabeli. Klient wyszukuje potrzebne produkty, wypisując SKU lub nazwę produktu i w ten sposób bardzo szybko dodaje kolejne wiersze do zamówienia. Daje to też możliwość ponownego zamawiania tych samych produktów w sposób cykliczny. Z pewnością w szczególności wielu zakupowców z większych firm doceni tą funkcjonalność na Twojej platformie B2B. Prawda jest taka, że jeśli twój sklep B2B będzie przyjazny dla użytkownika, to wielu klientów zostanie z tobą na lata, nawet, jeśli nie masz najniższych cen na rynku.

Pytanie jest tylko, czy Ty stworzysz przyjazną platformę i zatrzymasz użytkowników, czy zrobi to konkurencja. Mamy kilku klientów, którzy żałują, że nie wdrożyli sklepu B2B wcześniej, ponieważ konkurencja zgarnęła sporą część rynku. Niezależnie co mówią twoi handlowcy, prawda jest taka, że pokolenie poniżej 35 roku życia, coraz mniej ma ochotę na rozmowę z handlowcami i woli sobie samodzielnie porównać oferty w internecie i złożyć zamówienie w sklepie B2B. Znamy firmy, które generują milionowe przychody z kanału ecommerce i klienci bez kontaktu z handlowcem kupują maszyny za ponad 150 000 zł poprzez sklep B2B.

6. Zintegrowanie sklepu Prestashop z systemem ERP, czyli programem fakturowo-magazynowym

Prestashop jest popularną platformą, dlatego istnieją już gotowe i niedrogie rozwiązania integracyjne z większościom programów ERP dostępnych na rynku, jak na przykład Subiekt, Comarch czy Enova. Daje Ci to stałą kontrolę stanów magazynowych produktów, ich cen, danych klientów oraz zamówień.

Integracja umożliwia automatyczną wymianę danych pomiędzy sklepem internetowym a systemem ERP. To eliminuje konieczność ręcznego wprowadzania informacji, co może zmniejszyć ryzyko popełnienia błędów i przyspieszyć procesy biznesowe. Gdy handlowiec przygotuje dla klienta ofertę w formie koszyka w sklepie internetowym i klient złoży zamówienie, to przekazanie zamówienia do realizacji oraz wysłanie dokumentów księgowych do klienta będzie już zautomatyzowanym procesem i handlowiec dzięki temu zaoszczędza sporo czasu.

7. Możliwość zamawiania zestawu towarów na bazie wgrywanego pliku Excel lub pliku CSV

Klient może przygotować sobie we własnej firmie odpowiedni plik z zamówieniem, według formatu w Twoim sklepie. Potem wrzuca ten plik do systemu, który przetwarza zamówienie. I gotowe!

8. Dropshipping w sklepie e-commerce na platformie PrestaShop B2B

Chodzi tu o skonfigurowanie funkcji Dropshipping w taki sposób, że to Twój sklep jest dostawcą towaru. To rozwiązanie pozwala wygenerować trochę inaczej grupy klientów dla dystrybutorów i przygotować odpowiednie pliki elektroniczne z customizowanym zestawem danych. Generowane są one zależnie od tego, jaki dystrybutor jakich danych potrzebuje oraz w jakiej grupie raportowej się znajduje. Zbyt skomplikowanie to brzmi? Oto przykład:

Są 3 sklepy na Allegro działające w segmencie B2C. Możesz dla nich stworzyć moduł, będący źródłem informacji towarowej. Czyli stworzyć rozwiązanie, gdzie po złożonym zamówieniu w systemie Twojego klienta, jego sklep automatycznie przekaże informacje o zamówieniu do Twojego sklepu – do systemu obsługi zamówień BaseLinker i w ten sposób zrealizujesz sprzedaż. Czyli Ty wyślesz towar, a Twój klient wystawi tylko fakturę.

9. Posiadanie kilku kont użytkowników

Załóżmy, że pewien użytkownik, logując się do Twojego sklepu, widzi historię zakupów, ceny i wszystkie inne dane. Ale inny użytkownik, może posiadać ograniczony widok sklepu internetowego, bo pozawalasz mu na przykład tylko składać zamówienia, ale nie widzi cen produktów, faktur i rozliczeń.

10. Stworzenie oferty dla klienta

Twój dystrybutor, po zalogowaniu do Twojego sklepu, może stworzyć ofertę dla własnego klienta. W panelu „Moje konto”, po dodaniu produktów do koszyka, klika przycisk „wygeneruj ofertę na podstawie koszyka”. Wtedy powstanie PDF z jego logotypem i nazwą firmy oraz ustawioną wcześniej marżą. Taki gotowy plik PDF wysyła swojemu klientowi. Tak więc w PrestaShop, żeby stworzyć ofertę z Twoich towarów, Twój dystrybutor nie potrzebuje dodatkowych narzędzi. To świetna możliwość dla handlowców. Przyspiesza proces stworzenia oferty.

11. Minimum logistyczne

Jeżeli dystrybutor chce w Twoim sklepie internetowym kupić dany towar w lepszej cenie, musi zamówić jego wyznaczoną ilość.

12. Automatyzacja procesu rejestracji

Działa to w ten sposób, że podając NIP użytkownika, który chce się zarejestrować w Twoim sklepie internetowym, pobierasz z GUS- u jego dane. System sprawdzi też, czy firma jest zarejestrowana jako płatnik w Vacie europejskim. Ułatwia to procesy rozliczeniowe z klientami z zagranicy.

Mechanizmy poboczne istniejące w sklepie PrestaShop B2B

Do mechanizmów pobocznych w sklepie PrestaShop B2B należą między innymi:

• mapka dystrybutorów,
• marketing automation,
• systemy progowe i rabatowe,
• punkty za obrót,
• systemy lojalnościowe.

Podsumowanie – platforma PrestaShop B2B

Widzisz teraz, że warto rozważyć PrestaShop jako narzędzie do wdrożenia w Twoim sklepie internetowym B2B. Ta platforma daje wiele możliwości i udogodnień zarówno Tobie, jak i Twoim klientom. Grzechem byłoby nie skorzystać. Interesują Cię artykuły o podobnym temacie? Koniecznie przeczytaj artykuł 18 funkcji Przestashop zwiększających sprzedaż w B2B!