Co to jest Baselinker, oraz czy i kiedy warto go mieć?

Bardzo możliwe, że pierwszy raz zetkniesz się dziś ze słowem „Baselinker”. Nie każdy wie, co to jest, do czego służy i co można dzięki niemu osiągnąć. Jeśli chcesz poszerzyć swoją wiedzę i dowiedzieć się, co to jest Baselinker oraz kiedy warto go mieć, przeczytaj ten artykuł.

Co to jest BaseLinker i co robi?

Baselinker to online-owy zewnętrzny system, którego można powiązać z szeregiem różnych funkcjonalności. Ma bardzo szerokie spektrum integracji na różnych poziomach: magazynowych i sprzedażowych. Baselinker integruje platformę e-commerce z innymi portalami i narzędziami. Jest centrum dowodzenia wielu kanałów jednocześnie. Dzięki systemowi Baselinker, Ty, jako właściciel sklepu e-commerce, otrzymasz wymierne korzyści. Te korzyści są uzależnione od tego, czego w danym momencie potrzebujesz:

• Baselinker może być np. menagerem zamówień. Obsłuży jednocześnie zamówienia w Twoim sklepie internetowym oraz z różnych portali sprzedażowych, jak na przykład Allegro, eBay itp.
• Możesz też zarządzać magazynami za pomocą Baselinkera. Jest to wspaniałe narzędzie, jeśli zajmujesz się tylko i wyłącznie marketplace-ami, bo wtedy sklep z założenia jest Ci mniej potrzebny albo tylko i wyłącznie byłby obciążeniem.
• Baselinker umożliwia zarządzanie wysyłką. Bez potrzeby instalowania i konfigurowania dodatkowego oprogramowania możesz cały proces sprzedażowy załatwić przez Baselinkera.

Baselinker to też system, który ma sporo automatyzacji, czyli posiada zbiór elementów, narzędzi, funkcji, które pozwalają pewne procesy przyspieszyć, dzięki czemu Ty nie musisz ręcznie odpowiadać klientowi w momencie zmiany statusu jego zamówienia. System sam pewne działania jest w stanie zrobić na poziomie magazynowym, w kontaktach z klientami, czy w ramach wymiany danych z marketplace’ami. Baselinker automatycznie wyśle wiadomość do użytkownika Twojego sklepu, że dokonał zakupu. Wyśle też rachunek czy fakturę. Poda informacje o wysyłce towaru.

Co z bezpieczeństwem danych? Baselinker nie jest wolny od usterek. Może się zdarzyć, że serwery padną. Jednak są tworzone kopie zapasowe, wiec Twoje dane zostaną przywrócone i co ważne, nie Ty musisz się zajmować ich odzyskaniem.

Czy warto mieć Baselinkera?

Odpowiedź na to pytanie jest złożona. To zależy od tego:

• jakie masz oczekiwania,
• na jakim etapie rozwoju jest Twój sklep,
• jak dużą masz sprzedaż,
• co dokładnie chcesz robić.

Generalnie warto mieć Baselinkera.  Jednak nie każdy wykorzysta jego potencjał. Dla większości działalności e-commerce’owych jest to must have, więc każdy powinien się przyjrzeć temu narzędziu i zdecydować czy jest dla niego.

1. BaseLinker – kiedy nie warto wdrażać

Pamiętaj, że Baselinker to nie jest system, który jest w stanie zrobić wszystko. Sami twórcy Baselinkera, jak i pion rozwoju, są w stanie pewne rzeczy dla Ciebie przygotować i to jest kwestia tylko i wyłącznie ceny. Zakładając, że nie jesteś ogromnym e-commerce’owym graczem i nie chcesz wkładać wielkich pieniędzy w modyfikacje, musisz pamiętać, że Baselinker jest mniej lub bardziej zamkniętym systemem, który opiera się na integracjach. Te integracje bardzo często są pisane przez zewnętrzne firmy albo usługi, które chcą się powiązać z Baselinkerem. Czasami sam Baselinker i administratorzy Baselinkera nie mają do końca wpływu na to, jak ta integracja wygląda. Jest to więc system w pewnym sensie ograniczony i nie każdą funkcjonalność jesteś w stanie uzyskać. Jeżeli Twoja firma ma specyficzne potrzeby i założenia jej działania odbiegają bardzo od standardów, to może się okazać, że w Twoim przypadku, w Baselinkera będzie trzeba włożyć sporo czasu, pracy i pieniędzy.

Przy standardowych działaniach, np. gdy używasz Shoppera, albo podstawowych wersji PrestaShop czy Magento, będzie Ci raczej wszystko funkcjonować prawidłowo. Ale jeśli masz spersonalizowane oprogramowanie pod swoją firmę, to tutaj może już być różnie. W takiej sytuacji prawdopodobnie dobrej integracji nie uzyskasz, a jeśli nawet, to będziesz musiał przejść przez cały proces programistyczny. A to, jak się domyślasz, kosztuje. SaaS, Magento, czy PrestaShop wszystkie integracje z Baselinkerem posiadają. Tyle że tu bardziej chodzi o charakterystykę działania firm. Są takie, które mają specjalistyczny produkt albo jakieś procesy zarządzania realizacji zamówień wewnątrz firmy, które nie pozwalają do końca zintegrować się z Baselinkerem.

Dlaczego? Ponieważ Baselinker pewnych rzeczy nie bierze pod uwagę. On raczej standaryzuje pewne procesy. Jeżeli się do tego dostosujesz, to jak najbardziej Baselinker się u Ciebie sprawdzi. Jeśli nie, bo działanie Twojej firmy wybiega daleko poza standardy, to w Twoim wypadku integracja z BaseLinkerem może nie mieć sensu. Oczywiście za odpowiednią kwotę, można zrobić wszystko. Ale nie zawsze będzie się to opłacać. Może się okazać, że w Twoim przypadku lepiej będzie wdrożyć  rozwiązania dedykowane.

2. BaseLinker – kiedy warto go mieć

Dla tych, którzy nie wybiegają poza standardy i dla tych, którzy są w stanie się do tego narzędzia dostosować. Baselinker jako narzędzie ma pewne ograniczenia, ale ma też ogromne możliwości. Z tym, że czasami to my musimy się do tego narzędzia dostosować. Baselinker posłuży każdemu, kto:

• dostosuje pewne procesy do Baselinkera,
• nie wybiega daleko poza schematy,
• ma już pewną świadomość e-commerce-ową.

Oczywiście konto Baselinkera może założyć każdy. Rejestracja trwa tylko kilka minut. Trochę więcej czasu zajmie konfiguracja. Natomiast nie każdy ecommerce efektywnie z niego skorzysta.

Nie polecam Baselinkera, jeśli dopiero zaczynasz swoją drogę w e-commerce albo w sprzedaży marketplace’owej i masz poniżej kilku zamówień dziennie. Ilość czasu poświęcona na jego wdrożenie nie będzie adekwatna do korzyści, jakie uzyskasz.

Gdy jesteś już bardziej doświadczony, Baselinker może się sprawdzić, bo wszystkie procesy, związane z logistyką, z zarządzaniem ofertami na marketplace, można połączyć jednym systemem, czyli Baselinkerem. Baselinker może znacząco skrócić czas realizacji zamówienia, zarządzania kontaktami i zamówieniami itp. Poza tym wymiana danych, przepływ informacji pomiędzy Baselinkerem a systemami powoduje, że np. system księgowo-fakturowy może automatycznie generować i wysyłać faktury i paragony, na podstawie danych z zamówień. Twój sklep potrafi przetwarzać zamówienia, które wpadają do Baselinkera i możesz nimi zarządzać z poziomu sklepu. Komunikacja, która następuje po stronie sklepu i później po stronie Baselinkera jest zoptymalizowana i te wszystkie procesy łatwiej jest prowadzić i nimi zarządzać.

Dlaczego BaseLinker jest tak bardzo popularny?

Uważam, że i tak nie jest tak popularny, jak na to zasługuje. Mało początkujących osób w e-commerce zdaje sobie sprawę, co to jest Baselinker i że ogóle istnieje. Oczywiście znają go agencje i firmy wdrażające oprogramowania ecommerce. Niestety z jakiegoś powodu rzadko sami z siebie proponują taką integrację.

Czy warto rozważyć inne rozwiązania niż Baselinker?

Jest oczywiście dużo innych rozwiązań. Jednak np. na sklepie z oprogramowaniem takim jak PrestaShop, żeby:

• zintegrować kilka usług logistycznych,
• skoordynować sobie Allegro lub inne marketplace-y,
• powiązać dodatkowo z systemem sprzedażowo-księgowym

trzeba integracji. Również na oprogramowaniach SaaS, czyli predefiniowanych, pewne rzeczy są standaryzowane tak, że nie masz w ogóle na nie wpływu i nie możesz ich zmieniać. Potrzeba tam również pewnych integracji, chociaż w mniejszej skali, bo jednak oprogramowania SaaS mają większość z nich.

Jeżeli jesteś małym początkującym graczem, to Baselinker niekoniecznie Ci pomoże. Szczególnie jeśli masz sklep na oprogramowaniu Shopper lub innym oprogramowaniu SaaS i on z założenia większość integracji np. z marketplace-ami, SaaS już posiada w ramach usługi abonamentowej.

Inaczej jest w przypadku oprogramowań open source. W PrestaShop, czy Magento, większość z tych integracji musisz kupić osobno w postaci modułów. A wdrożenie kilku modułów i ich obsługa również kosztują. Do tego zastosowanie kilku osobnych modułów może powodować różnego rodzaju komplikacje i nie współgrać poprawnie ze sobą. Niestety, sklep internetowy to żywy organizm, w którym co chwilę coś trzeba poprawiać, chociaż się wydaje na pierwszy rzut oka, że wszystko jest stabilne. Im więcej masz modułów, im więcej integracji w ramach sklepu, tym bardziej obciążasz system i tym większe prawdopodobieństwo, że wystąpi jakiś błąd. W przypadku Baselinkera jest jedno powiązanie i ono nie obciąża w ogóle systemu w większości oprogramowań.

BaseLinker – połączenie z marketplace-ami

Jeśli chodzi o marketplace-y, zarządzanie zamówieniami jest mało opłacalne, więc takie narzędzie jak Baselinker załatwia możliwość obsługiwania kilkunastu marketplace-ów, a nawet kilku kont w jednym marketplace-ie. Jeśli tym właśnie się zajmujesz, to jest to bardzo pożyteczne narzędzie dla Ciebie, więc natychmiast rozważ wykupienie abonamentu. Dlaczego? Ponieważ pewne rzeczy robi się łatwiej, jest też automatyzacja, można zarządzać logistyką, magazynami, można mieć nad tym wszystkim pełną kontrolę i zaoszczędzić sobie dużo czasu.

BaseLinker – Ile to kosztuje i czy się opłaca?

Opłaca się wdrożyć Baselinkera, gdy masz odpowiednio przygotowany plan biznesowy i odpowiedni poziom sprzedaży. Wtedy rzeczywiście Baselinker i jego automatyzacja Ci pomogą. Abonamentów w Baselinkerze jest kilka. Zależą od:

• liczby zamówień, jakie wpadają do Baselinkera, niezależnie od ich pochodzenia, czy to sklepy czy to marketplace-y,
• wielkości magazynu, czyli liczby produktów, które masz zaimplementowane do Baselinkera.

Te pakiety są różne. Oczywiście mówimy o standardowych pakietach, bo są jeszcze takie, które dla dużych firm ustala się indywidualnie. Jest to przekrój cenowy od 40 zł do około 500 zł. Wszystko zależy od tego, jak dużą sprzedaż e-commerce-ową masz w swoim sklepie. Do 1000 produktów i 100 zamówień miesięcznie jest to kwota około 40 zł miesięcznie. Do 500 zamówień jest to 120 zł. To naprawdę niewiele patrząc na to, ile pracy za Ciebie wykona i że masz już w tej cenie wszystkie integracje.

W PrestaShop zintegrowanie wielu funkcjonalności, np. wysyłka do paczkomatów, jest dodatkowo płatne. Baselinker w jednej kwocie ma już wszystko zintegrowane. W kolejnym artykule opisaliśmy proces integracji Baselinkera z Prestashop.

Podsumowanie – Co to jest BaseLinker i kiedy warto go mieć?

Myślę, że teraz już wiesz co to jest Baselinker i kiedy warto go mieć. Jeśli to możliwe, to warto automatyzować, jak najwięcej procesów w firmie, dlatego pewnie teraz rozważasz wdrożenie Baselinkera w Twoim e-commerce. Baselinker z pewnością może pomóc w automatyzacji procesu zakupowego i logistyki. Dzięki temu będziesz mieć większą kontrolę, oraz zaoszczędzisz sporo czasu i pieniędzy.