Jak właściwie zintegrować BaseLinker z PrestaShop?

Z poprzedniego artykułu już wiesz, co to jest BaseLinker i kiedy warto go wdrożyć w Twoim e-commerce. Integracja BaseLinkera z PrestaShop pozwala przede wszystkim na obsługę zamówień z wielu platform w jednym miejscu. Dodatkowo może połączyć logistykę i progam księgowy. Usprawni pracę każdej osobie zarządzającej i obsługującej na codzień sklep internetowy. Dziś dowiesz się, jak zaplanować proces integracji BaseLinkera z PrestaShop.

Proces integracji BaseLinkera ze sklepem PrestaShop

1. Integracja systemu Twojego sklepu z BaseLinkerem

Należy zweryfikować, czy Twój system ma w ogóle integrację z BaseLinkerem, a jeśli tak, to jak bardzo ta integracja jest rozbudowana. Dlaczego? Może się okazać, że Twoja integracja jest na tyle podstawowa, że zrezygnujesz z BaseLinkera już na samym początku. Czasem inne wcześniej zintegrowane moduły będą w stanie zrobić więcej, niż w przypadku integracji BaseLinkera. Chociażby eBay ma taką integrację na PrestaShop, która jest dużo bardziej rozbudowana, niż możliwość połączenia eBay’a z BaseLinkerem. Ma też mocno rozbudowaną automatyzację. Dzięki temu Ty, jako właściciel sklepu e-commerce, pewnych rzeczy nie musisz w ogóle wykonywać ręcznie. Np. wprowadzać produktów do kategorii produktów. Ale to też jest bardzo trudny moduł i powiązanie z nim nie jest łatwe.

2. Analiza potrzeb

W sklepach proces wdrożeniowy BaseLinkera jest uzależniony od oprogramowania zewnętrznego. Najpierw my, jako wykonawcy wdrożeniowi, musimy przeanalizować Twoje potrzeby:

• zweryfikować jakim dysponujesz oprogramowaniem,
• jak bardzo to oprogramowanie jest modyfikowane,
• jaki jest proces realizacji zamówienia, czyli proces sprzedażowy od momentu, kiedy zamówienie wchodzi do sklepu, do momentu dostarczenia produktu do klienta.

Musimy znać konkretny proces zarządzania realizacją całego zamówienia najlepiej po stronie logistyki. Ponieważ magazyn najczęściej dostaje dostęp do BaseLinkera i tam pewne procesy spadają na jego barki. Np. zarządzanie tworzeniem listów przewozowych oraz wędrówką paczek na każdym etapie procesu wysyłki. Także weryfikacja procesów wewnętrznych firmy jest konieczna.

3. Czy Twój system i BaseLinker są kompatybilne?

Kompatybilność to bardzo ważny warunek integracji z BaseLinkerem. Jeśli tej kompatybilności nie będzie, to pomimo bardzo szerokiej funkcjonalności BaseLinkera, może się okazać, że w jakimś ważnym z punktu widzenia Twojej firmy procesie nie będzie mógł uczestniczyć. To spowoduje, że nie będzie narzędziem zoptymalizowanym pod działanie Twojej firmy.

4. Rola BaseLinkera po integracji

To, do czego ma służyć BaseLinker, zależy od potrzeb właściciela sklepu internetowego. Jednym będzie służył do zarządzania marketplace’ami. Dla innych będzie to miejsce, z którego będzie realizowana cała logistyka. Niektóre firmy chcą BaseLinkera zintegrować na wszystkie sposoby. Czyli dopiąć do niego program księgowo-magazynowy, dzięki któremu poprzez przepływ informacji przez BaseLinkera, a później do systemu księgowego, usprawni prace osób wystawiających faktury. Dzięki temu na przykład automatycznie będą się tworzyły zamówienia itd.

Jest wiele funkcji, które BaseLinker może spełnić i musisz wiedzieć, jakie to są funkcje i czy te wszystkie narzędzia będą w stanie ze sobą odpowiednio współdziałać. Bo może być tak, że Tobie i nam wydaje się, że to wszystko zadziała, a potem musimy to jednak weryfikować i poprawiać. Zdarza się, że te systemy nie są aż tak bardzo kompatybilne i pewnych rzeczy zrobić się nie da. I to musimy wiedzieć jeszcze przed zintegrowaniem z BaseLinkerem, bo konfiguracja i wdrożenie to proces, czasami bardzo czasochłonny proces.

5. Rejestracja i podstawowa konfiguracja BaseLinkera

Rejestracja zajmuje kilka minut. Konfiguracja, w zależności co chcemy skonfigurować i jakie integracje podstawowe zainstalujemy od razu po uzgodnieniu z klientem. Więc trudno jednoznacznie powiedzieć ile czasu potrzeba na całą konfigurację. Wszystko zależy od potrzeb i wcześniejszych uzgodnień. Zawsze podchodzimy do tego indywidualnie. Zawsze możesz skorzystać z bezpłatnej konsultacji i wyceny integracji Baselinkera z Prestashop.

6. Testy po integracji

Chodzi tu o zweryfikowanie, czy:

• powiązane integracje i zewnętrzne systemy odpowiednio współdziałają z Baselinkerem,
• integracje logistyczne i marketplace-owe są odpowiednio skonfigurowane,
• łączą się z systemami zewnętrznymi i poprawnie przesyłają w obie strony informacje.

Na przykład integracja z Allegro jest bardzo rozbudowana i pozwala niemalże na nieograniczone zmiany w samym koncie Allegro.

Mam tu na myśli:

• produkty,
• ich ceny i ilości,
• automatyzację zmian tych ilości,
• ogólną kontrolę zarządzania produktami: wprowadzania nowych produktów, powiązywania ich itp.

Allegro ma bardzo rozbudowany moduł, w którym pewne rzeczy można zautomatyzować. Jeżeli posiadasz produkty mające bardzo dużo parametrów, możemy tak zautomatyzować działanie tego modułu, że te parametry będą się automatycznie zapisywały w aukcjach i będą z nimi powiązane. Inne integracje marketplace’owe, typu OLX czy Shoplo, niekoniecznie mają taką funkcjonalność i tam nie wszystko jesteśmy w stanie zrobić. To też trzeba zweryfikować już na poziomie wdrażania, żebyś miał świadomość, że pewnych możliwości dana integracja po prostu nie posiada. Nie jest to wina BaseLinkera, tylko twórców integracji tych marketplace’ów lub systemów zewnętrznych, które chciały się z BaseLinkerem podpiąć.

7. Szkolenie z obsługi

Szkolenia nie są obowiązkowe, ale najczęściej klienci chcą się dowiedzieć, w jaki sposób najbardziej efektywnie działać z BaseLinkerem. Tak, by móc nim później zarządzać, tworzyć automatyczne działania oraz zarządzać marketplace’ami i wszystkim co zintegrowaliśmy. Prawdopodobnie Ty również należysz do tej grupy klientów.

Tak przebiega proces integracji i konfiguracji BaseLinkera. Później pozostaje zarządzanie tym procesem. Jeżeli potrzebujesz zmian lub dołożenia dodatkowych, niestandardowych integracji, to warto zwrócić się do agencji, bo w tym przypadku szkoda czasu i pieniędzy, aby uczyć się na własnych błędach. W PrestaShop moduły integracyjne są ogólnie dostępne. Jednak z naszego doświadczenia wynika, że rzadko który klient posiadający już rozwinięty sklep, podejmuje się integracji BaseLinkera na własną rękę. My również możemy Tobie w tym pomóc.

Integracja BaseLinkera z PrestaShop – Czy są jakieś wyzwania?

Nic nie odbywa się bez wyzwań. Również proces wdrażania BaseLinkera nie jest od nich wolny. Jednak spokojnie, wszystko da się zrobić, a wyzwania pokonać.

1. Komunikacja z klientami

Właściciele sklepów e-commerce nie traktują procesu integracji z wystarczający zaangażowaniem. Ustalenie z nimi szczegółowego procesu i oczekiwań dość często jest problematyczne. A bez tego ciężko jest jednoznacznie określić, czy BaseLinker sprosta ich oczekiwaniom. Właściciele sklepów bardzo często:

• nie wiedzą, jak określić wymagania swojego sklepu względem BaseLinkera,
• rozmycie odpowiedzialności – firma jest podzielona na działy i na przykład odpowiedzialność za cały proces logistyczny ponosi jedna osoba, a inna jest oddelegowana do komunikacji z agencją wdrożeniową. W takim przypadku tak naprawdę widza i doświadczenie tej drugiej osoby na temat procesów firmy i co za tym idzie oczekiwań względem BaseLinkera niekoniecznie pokrywa się z tym, jak jest w rzeczywistości. Więc komunikacja podczas procesu integracji jest niezwykle istotna.

2. Integracja BaseLinkera z poszczególnymi marketplace’ami i systemami

Każdy system ma kompletnie inną konstrukcję i inaczej się go integruje. Niektóre integrujemy przez API. Inne integrujemy, wprowadzając dane logowania albo logując się nawet bezpośrednio przez BaseLinkera w taki sposób, jakbyśmy się logowali w sklepie przez Facebooka. Czyli wyświetla nam się cały panel logowania. Jest sporo integracji, które wymagają dostępu i bezpośredniego logowania oraz weryfikacji telefonicznej. Więc tu się zaczynają problemy na poziomie rejestracji niektórych integracji, a później na poziomie konfiguracji tych integracji. Dlatego, że każda integracja, choćby logistyczna, ma setki różnych możliwości, które trzeba ustawić i każda jest unikalna. Problemów z wdrożeniem może być mniej lub więcej. To wszystko zależy od tego, czy:

• Ci, którzy integrują mieli już doświadczenie z tymi integracjami,
• potrafią się po nich sprawnie poruszać,
• jest to całkowicie nowa integracja, której do tej pory nie konfigurowali, a jest bardzo skomplikowana i wymaga częstego kontaktu z klientem i ustalania wielu szczegółów.

BaseLinker integracja z PrestaShop – Nigdy tego nie rób!

Zaznaczę od razu, żeby nie integrować wszystkiego na raz. Lepiej po kolei, stopniowo wdrażać marketplace’y i inne integracje. Pamiętaj, że jeśli zintegrujemy Tobie kilka marketplace’ów i ustawimy logistykę, to musisz się z miejsca po tym systemie nauczyć poruszać. To wcale nie jest takie proste, pewnych przyzwyczajeń Twoich i Twoich pracowników nie jesteś w stanie tak szybko zmienić. Więc powinno się to robić drobnymi kroczkami. Najpierw poznaj i zrozum na poziomie jednego marketplace, sposób obsługi z poziomu panelu BaseLinkera. Czyli jak wygląda struktura realizacji zamówienia i całą logistyka jest podpięta i sprawnie działa. Dopiero wtedy należy wdrożyć integracje kolejnych marketplace’ów.

Czy stosuje się jakieś dodatkowe integracje BaseLinkera z innymi systemami?

BaseLinker przede wszystkim służy do tego, żeby zarządzać sprzedażą, czy to z marketpolace’ów, czy ze sklepów. Naturalną koleją rzeczy jest to, że połączymy go właśnie z marketplace’ami. Poza tym wiele e-commerców ma oczywiście własne sklepy na oprogramowaniu PrestaShop, Magento, czy Shoper, itd. Do tego są programy fakturowo-księgowe do zarządzania całą sprzedażą i to też są integracje zewnętrzne. Jeśli chodzi o jakiś szerszy kontekst, to tych systemów jest naprawdę tyle, że ciężko je zliczyć.

Czy BaseLinker może pomagać w Omnichannel?

To jest jedno z podstawowych funkcjonalności Baselinkera. Czyli możliwość zarządzania magazynem tak, żeby wszędzie aktualizować dane w oparciu o ten pierwotny magazyn, który ustawimy sobie jako magazyn główny. Nieważne czy to będzie baza produktów i stany magazynowe w sklepie, czy to będzie jakaś zewnętrzna integracja z systemem magazynowo-fakturowo-księgowym, czy marketplace. Można nimi zarządzać poprzez BaseLinkera.

Te zmiany mogą następować na różnych systemach w oparciu o np. zbieranie informacji i aktualizowanie ich z programu magazynowego, który masz zewnętrznie na komputerze zainstalowany, ale powiązany z BaseLinkerem. Później dane rozprzestrzeniają się i aktualizują się też w marketplace’ie. Stany magazynowe na bieżąco, w momencie kiedy następuje sprzedaż. Aktualizowane są w sklepie, w każdym marketplace i wszędzie indziej, gdzie sobie tę integrację wdrożysz.

Jeśli ktoś ma świadomość możliwości Baselinkera, to jest to system, który bardzo ułatwia funkcjonowanie wszystkim biznesom e-commerce-owym, które potrafią ten potencjał wykorzystać. Jeśli nadal czytasz ten artykuł, to na pewno do nich należysz.

Integracja BaseLinkera z programem fakturowo-księgowym

Jest to jeden z najtrudniejszych procesów. Na rynku programów fakturowo-księgowych jest na prawdę wiele. Integracja BaseLinkera z systemem fakturowo-księgowym to wyższa szkoła jazdy. Te moduły mają zazwyczaj bardzo dużo parametrów do ustawienia. Bardzo często należy też powiązać je dość gruntownie z systemem sprzedażowym w taki sposób, żeby przepływ informacji w obie strony działał bez problemu. Integracja z systemem fakturowo-księgowym musi być bardzo dobrze wykonana. To są trudne integracje, ponieważ bardzo często wymagają konsultacji z samym twórcą programów księgowych. Sam proces jest czasochłonny i wymaga tego, by bazy danych w sklepie internetowym i te w systemie sprzedażowym miały wspólne identyfikatory, np. w formie kodów EAN produktów. Często wymaga to od firmy zaktualizowania całej bazy produktów i ujednolicenia we wszystkich programach. To może być długotrwały proces.

Podsumowanie – BaseLinker integracja z PrestaShop

W zależności od skali projektu, integracja BaseLinkera jest bardziej lub mniej złożonym procesem. Przy większych projektach, kiedy chcesz zrobić więcej integracji, warto skonsultować się z kimś, kto już ma w tym doświadczenie. Kto może Ci doradzić, co w Twoim przypadku warto wdrażać, a co lepiej sobie odpuścić. Pokaże, co w ogóle da się wdrożyć, a co nie.

Ale Ty, jako właściciel sklepu, nie powinieneś się bać tej integracji. Właściwa integracja przyniesie Tobie wiele korzyści. BaseLinker jest po to, by zautomatyzować i usprawnić proces sprzedażowy, logistyczny i komunikacji z klientami. Niezależnie na jakim poziomie doświadczenia jesteś. Jeżeli Twoja sprzedaż kwalifikuje się już do tej grupy, w której rzeczywiście automatyzacja i usprawnienia by się przydały i sam czujesz, że dzięki temu możesz zaoszczędzić czas i pieniądze, to BaseLinker może być bardzo dobrym rozwiązaniem dla Ciebie. A bać się nie należy, ponieważ zawsze są firmy, które potrafią te rzeczy zintegrować i mieć kontrolę nad całym procesem wdrożenia. Jeśli chodzi o duże firmy e-commerce, to one w pierwszej kolejności powinny się zastanowić, czy BaseLinker nie jest właśnie dla nich.