Jakie domyślne programy lojalnościowe oferuje PrestaShop

Jeśli szukasz informacji, jakie domyślne programy lojalnościowe oferuje platforma PrestaShop, ten artykuł jest dla Ciebie. Życzę owocnej lektury.

Czym są domyślne programy lojalnościowe w PrestaShop

Programy lojalnościowe oferują klientom dodatkowe profity, zachęcające do większych i powtarzalnych zakupów. Na przykład, jeśli klient kupi dany produkt, to dostanie punkty, które potem wymieni na konkretne produkty lub zrobi zakupy za określona kwotę. Innym programem może być rabat na konkretne produkty dla stałych klientów.

Jaką funkcję pełnią domyślne programy lojalnościowe w sklepie PrestaShop

Wszystkie programy lojalnościowe mają za zadanie oczywiście dać korzyść klientowi. Jednak przede wszystkim służą do zdobycia nowych klientów i utrzymania ich jak najdłużej w Twoim sklepie. Odpowiednie programy sprawią, że zdobędziesz stałych, lojalnych klientów, którzy będą robili zakupy w Twoim sklepie systematycznie, bo im się to opłaci.

Zastanów się, czy typ Twojego asortymentu nadaje się w ogóle do jakichkolwiek programów lojalnościowych. Czy warto próbować przywiązywać klienta do Twojego sklepu internetowego. Nie zawsze opłaca się poświęcać czas i energię na wprowadzanie programów lojalnościowych. Na przykład wtedy, gdy sprzedajesz towar, który kupuje się tylko raz na dłuższy czas.

Domyślne programy lojalnościowe w PrestaShop

PrestaShop posiada w formie domyślnej bardzo wiele możliwości obniżania cen. Zarówno na poziomie kategorii produktów, określonych grup klientów, jak i w zależności od kraju, czy też na poziomie samego koszyka. Rabat na produkt może być promocją, obniżką ceny, ale możesz również przyznawać rabaty na poziomie koszyka, wynikające z pewnych zależności, na przykład przynależności do grupy klientów Vip.

Ceny specjalne

Promocje w sklepie PrestaShop to tak zwane ceny specjalne. Dają wiele możliwości. Co ciekawe w PrestaShop, produkt nie musi mieć tylko jednej promocji.

Dlaczego „cena specjalna”, a nie „promocja”?
Promocja kojarzy się z obniżką ceny, gdy masz stałą cenę przekreśloną i na jakiś czas obowiązuje tańsza opcja. Natomiast ceny specjalne mogą być różne dla każdego klienta.

Jakie są korzyści cen specjalnych w PrestaShop

Manewrowanie cenami

Ceny specjalne nie do końca mówią, że to promocja. Administrator sklepu może wirtualnie podnieść cenę produktu w cenie specjalnej i ją obniżyć dla klienta ostatecznego. Cena bazowa jest inna, ale wirtualnie podnosisz ją i obniżasz dowolnie.

Progi zakupowe – rabat od ilości sztuk

Ceny specjalne pozwalają ustalać również progi zakupowe. Na przykład od jednej sztuki produkt kosztuje 20 zł, od 3 sztuk kosztuje 15 zł, a od 5 sztuk 10 zł. To nadal jest mechanizm promocyjny, ale tak naprawdę masz tu już do czynienia z zarządzaniem cenami specjalnymi.

Różne ceny dla różnych klientów

Cenę specjalną możesz ustawić inną dla klientów stałych, z założonym kontem w sklepie, a inną dla gości, czyli klientów niezarejestrowanych. Jest jedna cena bazowa, ale cen specjalnych może być nawet kilkanaście, w zależności od grup, które utworzysz. W niektórych sklepach B2B wykorzystaliśmy cenę specjalną dla wprowadzenia różnych cen dla klientów z różnych krajów. Czyli cenę specjalną dla klientów w Polsce ustawiliśmy na przykład na 20 zł, a dla klientów w Anglii na 30 euro.

Mechanizm cen specjalnych jest bardzo rozbudowany. Ja wspominam tylko najważniejsze kwestie. Jeśli chcesz poznać szczegóły, skontaktuj się ze mną.

Masowe zarządzanie cenami w PrestaShop

Załóżmy że masz 100 produktów w swoim sklepie internetowym. Każdy produkt ma inną cenę specjalną, ale załóżmy, że to jest 100%. Tworzysz grupę rabatową – klienci, którzy mają w sklepie zarejestrowane konto. Chcesz dać im 10% zniżki na większość produktów, ale nie na wszystkie. Na niektórych produktach masz inną marżę, dlatego na nie chcesz dać klientom tylko 5% rabatu. Czy możesz tak zrobić i czy trzeba ustalać rabaty pojedynczo dla każdego produktu?

W tym i podobnych przypadkach nadal zarządzaj rabatami z poziomu produktu, ale dla ułatwienia wykorzystaj narzędzie do masowego zarządzania cenami. To często zewnętrzne programy, które instalujesz sobie na komputerze. Mogą być również w formie gotowych modułów. Przeczytaj więcej na ten temat w moim artykule masowej edycji modułów.

Jeśli robisz rabaty dla danej grupy klientów, nie ustawiasz rabatu z poziomu produktu, tylko właśnie z poziomu grupy klientów.

Rabaty na całą kategorię produktów ustawiasz w ten sposób, że wchodzisz w kategorie albo w regułę cenową katalogu i ustalasz, że jeżeli produkt spełnia dany warunek, to nadajesz mu konkretny rabat.

Zarządzanie rabatami dla zamówienia

W przypadku niektórych sklepów naszych klientów klientów, wykorzystaliśmy logikę i opłacalność do ustalania rabatów. Na przykład jeśli:

• wartość koszyka klienta wyniesie powyżej 30 zł, dostanie rabat na zakupy;
• klient wrzuci do koszyka konkretny produkt, dostanie wysyłkę za darmo;
• kupi 2 pary skarpetek, trzecią dostanie gratis.

W takich przypadkach nie dajesz rabatu na produkt, tylko na zamówienie. Marketingowo powiedziane jest, że „dostaniesz 30 zł rabatu na produkt A, jeżeli będziesz mieć go w koszyku”. Ostatecznie jednak nie rabatujemy produktu, tylko wartość zamówienia.

Do takiego zarządzania cenami istnieją bardzo ciekawe moduły, które pozwalają na naprawdę kosmiczne kombinacje. Warto z nich skorzystać.

Więc podsumowując powyższe akapity, możemy powiedzieć, że rabaty nadajemy z poziomu:

• produktu,
• grupy klientów
• zamówienia

Domyślne programy lojalnościowe – możliwości PrestaShop

Domyślnie PrestaShop daje wiele możliwości stworzenia różnych kombinacji programów lojalnościowych. Na początku jednak zastanów się nad programami najbardziej efektywnymi i opłacalnymi w Twoim eCommerce i co zrobić, żeby usystematyzować mechanizmy zarządzania cenami.

Oczywiście samymi cenami można zarządzać z poziomu plików csv i potem je importować. Jednak warto zadbać o jak najłatwiejsze sposoby ustalania cen, rabatów i innych programów lojalnościowych.

Czasem przedsiębiorcy chcą nadawać ceny indywidualne konkretnym klientom, ale to omówiliśmy już w innym artykule. Polecam lekturę!

Programy lojalnościowe a migracja do PrestaShop

Różne rozwiązania, jak Magento czy Shopify, bazują na różnych systemach rabatowania. Dlatego gdy migrujesz z jednej platformy na inną, będziesz musiał zmienić myślenie o zarządzaniu rabatami. Ważne jest znalezienie dobrego konsultanta, lub firmy w której znajduje się specjalista z tego typu wiedzą, który usiądzie z Tobą i pozwoli zrozumieć, jakie masz potrzeby i najlepiej wykorzysta możliwości, które daje platforma PrestaShop. Nie rób niczego na szybko i bez zastanowienia. Diabeł tkwi w szczegółach i trzeba dokładnie i logicznie rozplanować sobie zarządzanie asortymentem i promocjami.

Domyślne programy lojalnościowe – podsumowanie

Gdy w agencji PrestaShop Tebim wdrażamy nowe sklepy lub migrujemy sklepy na platformę PrestaShop, to doradzamy naszym klientom w każdej kwestii. Zawsze mamy spotkanie przedsprzedażowe, na którym klient opowiada nam o swoich problemach, potrzebach i pomysłach, a my dobieramy optymalne dla niego rozwiązania. Zarówno korowe, jak i dodatkowe. Na późniejszych etapach wdrożenia, również korzystasz z naszych wieloletnich doświadczeń.

W powyższym artykule opisałem domyślne w PrestaShop sposoby rabatowania. W naszej zakładce o realizacji Eltrox.pl opisaliśmy inne bardziej zaawansowane programy lojalnościowe, które wdrażaliśmy dla tego klienta.