Jakie powinniśmy wyznaczać cele SEO dla sklepu internetowego?

Niezależnie, czy planujesz zlecić agencji, czy samodzielnie pozycjonować stronę w branży e-commerce, musisz zdawać sobie sprawę, jak ważną rolę pełni SEO dla sklepu internetowego. Dlatego pozwól, że w dzisiejszym artykule najpierw odpowiemy na pytanie, jaką rolę odgrywa SEO w e-commerce. Dopiero wtedy, przejdziemy do wyznaczenia właściwych celów dla SEO w Twoim sklepie internetowym. Koniecznie przeczytaj do końca!

Czym jest SEO?

SEO to, mówiąc jak najkrócej, pozycjonowanie strony internetowej. To działania, mające na celu optymalizację strony WWW pod kątem wyszukiwarek internetowych. Zadaniem SEO jest sprawienie, żeby strona pojawiła się w wyszukiwarce jak najwyżej. Jak myślisz, dlaczego gdy szukasz czegoś w Google, to niektóre strony są pokazywane na samej górze, a inne strony trafiają niżej? Od czego to zależy? Właśnie od tego, jak dobrze dana strona została zoptymalizowana pod wyszukiwarkę, a wyszukiwarka sprawdza linkowanie, treść, oraz szybkość strony.

Czy SEO dla sklepu internetowego jest ważne?

1. SEO w e-commerce

Jak zapewne wiesz, e-commerce to handel elektroniczny. Pod tym pojęciem kryje się: działalność sklepów internetowych, bankowość elektroniczna, aukcje internetowe, zakłady bukmacherskie, wymiana walut itp.

SEO jest najtańszym sposobem pozyskania ruchu na Twoim sklepie, a przez to też pozyskania klientów. Na początku musisz oczywiście więcej się napracować, by ten ruch zaistniał. Jednak potem kosztuje Cię to coraz mniej, zarówno pieniędzy, jak i czasu. Praca włożona w SEO może Ci służyć przez bardzo długi czas, czasami nawet wiele lat. Warto więc zrobić to dobrze.

Jeśli sam nie jesteś specjalistą, znajdź odpowiednią osobę lub agencję. To da Ci komfort i pewność, że będziesz miał to zrobione tak, jak trzeba. W biznesie e-commerce konkurent inwestujący w SEO ma ogromną przewagę nad tym, który tego nie robi. Jeśli zadbasz o SEO, obniżysz koszt dotarcia do klienta i zwiększysz sprzedaż swojego towaru lub usług. Dzięki temu możesz sprzedawać po konkurencyjnych cenach, docierając do coraz większej liczby osób.

SEO pozwoli Ci także poznać Twoich klientów. Gdy ludzie wchodzą na Twoją stronę, wiesz, czego szukali i ilu ich było. Możesz wtedy lepiej dopasować ofertę do ich potrzeb, a co za tym idzie, więcej zarobić. Wyrobisz sobie renomę marki dbającej o klienta.

Jeszcze jedna ważna kwestia. Otóż SEO jest efektywniejsze, gdy połączysz go z innymi kanałami marketingu, np. z płatną reklamą, czy wpisami na social media. Możesz na przykład w poście na Facebooku wstawić link do swojej strony, albo do artykułu na blogu. Działanie na różnych kanałach da Ci większe i szybsze efekty.

2. Jakie treści tworzymy w SEO dla sklepu internetowego?

Działając w e-commerce musisz wiedzieć, jak się poruszać w świecie cyfrowym, żeby poinformować klientów o tym, czym się zajmujesz. Tworzysz przecież swoje treści, czy to:

• opis produktu lub usługi,
• opis kategorii,
• poradniki,
• blog

W biznesie tworzysz je po to, by na siebie zarabiały. A kiedy sklep internetowy zarabia? Gdy jest odwiedzany przez ludzi. Więc Twoim celem biznesowym, który możesz zrealizować dzięki SEO jest dotarcie do jak największej liczby odbiorców. Im więcej osób wchodzi na Twoją stronę, tym większy ruch. Im większy ruch, tym więcej klientów. A im więcej klientów, tym większa sprzedaż. Zrozumiałe, prawda?

Jakie cele wyznaczyć SEO w e-commerce?

Cele biznesowe różnią się od celów SEO. Do biznesowych należą między innymi:

• sprzedaż,
• dobry PR,
• lepsza widoczność brandu w Google.

Nie stawiaj więc przed SEO celu zwiększenia sprzedaży, bo to jest cel biznesu.

Jakie są więc cele SEO?

1. Szybsze ładowanie się strony

Zapytaj SEO, jak ocenia wpływ szybkości otwierania się strony na Twój biznes e-commerce. Jest to jeden z kluczowych punktów sprawdzanych w audycie SEO. Im szybciej strona się otwiera, tym wyższą pozycję otrzymasz od wyszukiwarki i dzięki temu więcej osób wejdzie na Twoją stronę. Mało kto ma teraz cierpliwość czekać, aż strona się załaduje.

Przyspieszenie strony z pewnością jest celem SEO, który przełoży się na osiągnięcie celów biznesowych, czyli na przykład na sprzedaży. Przed zleceniem poprawy szybkości strony powinieneś sam sprawdzić jej szybkoś przed i po optymalizacji. Jakich bezpłatnych narzędzi możesz użyć pisaliśmy w artykule jak przyspieszyć sklep na PrestaShop.

2. Możliwie najwyższa pozycja strony w wyszukiwarce Google

Najważniejsze w SEO są pozycje w Google. Jeśli coś jest na samej górze w wynikach wyszukiwarki, to będzie klikane częściej. Kto z Was klika w pozycje na samym dole? Nie oznacza to, że musisz ustawić wszystko tak na stronie, by było na pozycji TOP 1 w Twoim biznesie e-commerce. Szanse, że to się uda, są minimalne. Oczywiście możesz trafić na szczególnie utalentowanych specjalistów..
Ale:

• nawet jeśli są tacy specjaliści, to jest ich garstka. Nie starczy ich więc dla wszystkich. Będą też bardzo wysoko się cenić.
• Twoje możliwości są wyznaczane głównie przez Twoich konkurentów, a nie tylko i wyłącznie przez budżet, chęci i umiejętności specjalisty. Poziom Twojej konkurencji w SEO może być tak wysoki, że nie ma sensu z ekonomicznego punktu widzenia zajmować jej pozycji w krótkim czasie.
• Pozycje w Top 3 a nawet w Top 10 również generują wejścia. Może się okazać, że korzystniej będzie wypracować kilka pozycji w Top 3 niż jedną w Top 1. W efekcie końcowym zależy nam na ruchu, nie pozycji w Google.

Ostrożniejszy plan da Ci większą szansę sukcesu, niż stawianie zbyt trudnych celów w SEO na początku drogi. Te cele będą wtedy bardziej możliwe do zrealizowania.

3. Zwiększenie widoczności treści w Google

Pewnie wiesz, że fraza kluczowa to pytanie, które zadajesz wyszukiwarce. SEO pomoże Ci wybrać zestaw wielu fraz kluczowych, jak najbardziej zbliżonych do Twojego biznesu, asortymentu, czy też usług. Później zbuduje ich widoczność w Google na możliwie najlepszych pozycjach. Dlatego jednym z celów będzie analiza fraz kluczowych konkurencji, oraz znajdowanie nowych.

4. Generowanie ruchu na stronie

Celem końcowym SEO jest wygenerowanie ruchu na stronie. Jednak czy możemy wyznaczyć taki cel zespołowi SEO i w 100 procentach rozliczać się za rezultat? Nie jest to takie proste i większość doświadczonych agencji SEO nie zgodzi się na wynagrodzenie za efekt w postaci ruchu. Jest to spowodowane tym, że agencja SEO musi ponieść spore koszty. Pracownicy analizujący naszą stronę i konkurencji, tworzenie treści, utrzymania zaplecza lub kupowania linków, itd. W razie niepowodzenia nikt tych kosztów nie zwróci. Pomimo wykonanej pracy może się zdarzyć, że nasza konkurencja postanowi wydać na pozycjonowanie więcej, niż my i nie uda nam się ich wyprzedzić. Jest to ryzyko biznesowe, które powinna ponieść firma zlecająca pozycjonowanie.

Innym zagorzeniem jest zmiana algorytmów przez Google. Może się zdarzyć, że agencja prowadziła właściwe działania SEO dla sklepu internetowego, ale były to bardzo konkurencyjne frazy i zajęło to rok czasu. Po roku okazało się, że Google zmieniło znacząco algorytm, lub wprowadziło inne nieoczekiwanie zmiany i wyniki znacząco spadły. Idealnym przykładem jest wprowadzenie przez Google Direct Answers, czyli wyświetlanie odpowiedzi na zapytanie w wyszukiwarce używając treści na Twojej stronie. Na grafice poniżej możesz zobaczyć przykład takiej odpowiedzi bezpośredniej. Direct answers może zmniejszyć ilość wejść na twoją stronę nawet o 50% i to nie tylko pierwszej, lecz wszystkich stron w wynikach wyszukiwania. Dlatego pomimo, że głównym celem pozycjonowania jest zwiększenie ruchu na stronie, to nie możemy tylko za to rozliczać zespołu SEO.

5. CTR – wysoka pozycja i wyświetlenia to, nie wszystko

Kolejnym celem i oczekiwanie względem agencji SEO powinno być podnoszenie twojego CTR. Ten parametr mówi o tym, ile osób kliknęło w wyszukiwarce w link Twojej strony, na każde 100 osób, którym ten link został wyświetlony. Jeśli twój tytuł oraz opis na liście wyników wyszukiwarki są atrakcyjne, dobrze sformatowane i odpowiadają na zapytanie osób wpisujących daną frazę kluczową, to znacznie większa ilość osób kliknie w Twój link i odwiedzi Twój sklep.

6. Jakość ruchu SEO dla sklepu internetowego

Warto również oceniać frazy kluczowe pod względem potencjału sprzedaży. Zastanów się, które słowo kluczowe ma większy potencjał sprzedażowy, jeśli masz do sprzedania czerwoną sukienkę: „czerwona sukienka na lato” czy „czerwona sukienka jakie dodatki”? Więc zdecydowanie lepiej będzie mieć trzecią pozycję dla pierwszego hasła, niż pierwszą dla drugiego. Zdobędziemy może mniejszy ruch, ale zdecydowanie bardziej wartościowy. Więc czasami 100 osób na stronie będzie bardziej wartościowe, niż 1000 z frazy nie sprzedażowej. Musisz sobie z tego zdawać sprawę, bo jeśli jedynym celem który wyznaczysz agencji SEO będzie ruch, to nie koniecznie będzie to optymalne rozwiązanie.

Częsty błąd w wyznaczaniu celów dla SEO

Wiele osób zlecających SEO do agencji, myśli, że teraz już tylko wystarczy czekać na rezultaty w postaci leadów lub w ecommerce sprzedaży. Niestety wejście nowych osób na stronę sklepu to dopiero pierwszy krok. Teraz od naszej oferty, polityki cenowej, tego jaki mamy UX na stronie, czy nawet rozpoznawalności naszej marki oraz ilości opinii na naszej stronie zależy, jaką uzyskamy konwersję. Czyli ile wygenerowany ruch przyniesie nam sprzedaży. Dlatego celem SEO nie może być sprzedaż, ponieważ wpływa na nią wiele innych czynników.

Budżet SEO dla sklepu internetowego

Oczywiście pieniądze są ważne. By coś zyskać, musisz najpierw zainwestować. Twoim celem, jest tak zoptymalizować swój lejek sprzedażowy, aby móc wydawać więcej na SEO i reklamę niż Twoja konkurencja. Oczywiście pod warunkiem, że każde zainwestowane 100 zł przynosi Tobie minimum 101 zł. Zainwestuj więc w doświadczonych specjalistów, bo to się szybko zwróci.

We współpracy z agencjami najczęstszym modelem jest opłata abonamentowa. Może być połączona z budżetem na media. W cenie abonamentu nie masz zawartego kosztu:

• napisania tekstów na stronę,
• linków, które będą budowały Twoją reputację,
• wdrożeń technicznych na stronie.

Może być też tak, że firma ma określony budżet na dany miesiąc i agencja wdraża to, co akurat w danym czasie za określoną kwotę jest najważniejsze.

Inne firmy z góry wyznaczają górny próg całościowych wydatków. Jak? Skanują całą konkurencję i oceniają, ile wyniesie odtworzenie jej poziomu treści i poziomu linków, by się z nią zrównać.

Oczywiście możesz robić SEO samodzielnie lub wewnętrznymi zasobami firmy. Jednak pamiętaj, że to też są koszty dla Twojego biznesu. Napisanie treści na stronę niedoświadczonej osobie może zająć nawet pięciokrotnie więcej czasu, niż doświadczonemu copywriterowi. Czy jego stawka godzinowa jest 5 razy wyższa? Nie sądzę. Na koniec jeszcze się okaże, że treść napisaną przez osobę bez wiedzy SEO i tak ktoś doświadczony będzie musiał poprawić.

Jeśli w twojej branży jest spora konkurencja, to prawdopodobnie bez specjalistycznej wiedzy, jak robić SEO dla sklepu internetowego niestety się nie przebijesz. Nie piszę tego, aby Cię namawiać na współpracę z agencją, lecz żeby Tobie uświadomić, że warto to wszystko dokładnie przeliczyć.

Pierwsze efekty SEO pojawią się po 3-6 miesiącach, a przy dużej konkurencji nawet powyżej roku. Pytanie jest, czy warto ryzykować nie tylko pieniądze, ale też czas.

Analiza SEO konkurencji

W SEO dobre jest to, że możesz podejrzeć większość działań konkurencji i się zainspirować, uniknąć jednocześnie błędów przez nią popełnionych, lub stwierdzić, że wyprzedzenie konkurencji z twoim budżetem będzie nie możliwe. Na przykład narzędzie SurferSEO może zrobić dla Ciebie analizę SERP stron cieszących się najwyższymi pozycjami na dane słowo kluczowe. To pozwoli Ci na szybsze osiągnięcie zakładanego celu.

Nie zawsze jednak jest tak łatwo. Konkurencja może mieć bowiem tak ugruntowaną pozycję na rynku. Wtedy nawet jeśli zrównasz się z nią w sensie technicznym, to niekoniecznie osiągniesz wyższą pozycję.

Dlaczego? Często konkurencja ma bardzo sprytnie poukrywane linki, które budują jej reputację w Google. Bardzo łatwo je pominąć w analizie. Dlatego trudno jest dojść do tych samych efektów. Pamiętaj, zawsze jest jakieś ryzyko, a konkurencja nie śpi. Gdy Ty ją gonisz, ona w tym czasie wciąż pracuje nad dalszym rozwojem. Jednak zwykle gra jest warta świeczki i nikt nie zajmie wszystkich dostępnych fraz kluczowych.

Cele w różnych typach biznesu

Cele i budżet znacząco się różnią w zależności od typu biznesu, który prowadzisz. Inaczej będziesz działać jako wydawca news’ów, inaczej w e-commerce, a jeszcze inaczej w usługach B2B. Celem dla portalu newsowego będzie głównie ruch. Nie ma znaczenia jakiej jakości, ponieważ większość reklamodawców nie zwraca uwagi na jakość, tylko na ilość ruchu. Celem dla większości biznesów B2B będzie generowanie wartościowych treści edukujących potencjalnych klientów i zbieranie leadów, czyli osób, które wypełnią formularz kontaktowy, lub poproszą o wycenę.

Główne cele SEO dla sklepu internetowego

• Generowanie ruchu na stronach sprzedażowych.
  Najlepszym celem SEO w ecommerce jest pozycjonowanie kategorii produktowych Twojego sklepu. Wynika to ze zmienności asortymentu. W większości sklepów ecommerce produkty rotują, więc pozycjonowanie przez kilka miesięcy strony produktowej nie ma sensu. Kategoria jest stała w czasie i to właśnie stronę kategorii powinniśmy pozycjonować. Budżet na promocję samego produktu lepiej przeznaczyć na reklamę remarketingową na osoby, które już odwiedziły stronę danej kategorii.
• Tworzenie treści poradnikowych.
  Poradniki nie są tym, co przyniesie Tobie bezpośrednio sprzedaż, ale fraz poradnikowych jest zdecydowanie więcej i jest na nich mniejsza konkurencja. Dodatkowo taka treść wzbudzi lojalność Twoich przyszłych i obecnych klientów.
  Tworząc poradniki dobrze to zaplanuj i zwróć uwagę na odpowiednie frazy. Dlaczego? Przecież wejście na Twój blog, czy stronę poradnikową sklepu z frazy „jak dbać o ubrania z jedwabiu”, nie da Ci sprzedaży. Jednak, jeśli umiejętnie wstawisz tam link do kategorii produktów z jedwabiu, wtedy już może, a dodatkowo wzmocni pozycję SEO strony kategorii, a to jest strona sprzedażowa.

Plany i strategia SEO w e-commerce

W e-commerce budowanie planów i strategii SEO jest inne niż w innych typach biznesu. Zaplanowanie w SEO układów wszystkich kategorii produktów w sklepie to ogromne wyzwanie. Zagrożeń jest tu bardzo dużo. Na przykład powtarzające się w różnych miejscach podobne treści o tym samym produkcie, czyli tzw. kanibalizacja. W wydawnictwie, czy blogu firmowym, SEO można wdrożyć w każdym momencie działania. Jednak jeśli w e-commerce zbudujesz strukturę sklepu bez udziału SEO, a będziesz chciał je wdrożyć później, to może Cię czekać przebudowa całego sklepu. A to opiera się znów na sporych i niepotrzebnych kosztach.

Podsumowanie – cele SEO dla sklepu internetowego

Jak widzisz, wiele zależności decyduje o tym, czy współpraca z SEO będzie udana. Nie znając podstaw SEO, jest duża szansa, że zmarnujesz pieniądze i czas, a specjalista SEO wykona pracę i może nawet wygeneruje ruch na stronie, ale nie przyniesie on zysków dla Twojej firmy. Więc musisz mieć pewien poziom wiedzy, aby zainwestowane w SEO pieniądze przekładały się nie tylko na pozycje w Google, czy wygenerowany ruch na stronie.

Twoim zadaniem jest takie wyznaczenie celów SEO dla sklepu internetowego, aby realizowały cele biznesowe, czyli sprzedaż produktów i generowanie zysku. Mam nadzieję, że zrozumiałeś iż głównym celem SEO jest WARTOŚCIOWY ruch i teraz wiesz, jakie cele wyznaczyć zespołowi SEO, aby to osiągnąć.